Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,300 Topics
  • 10,786 Reacties

1300 Topics

M
MBekkersOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

waarom extra controle op station Zwolle

Vandaag waren er extra controles op de perrons op station Zwolle (trein naar leeuwarden). Ik vind dit intimiderend (hele groep controleurs in neon-tenue) en begrijp ook niet waarom dit nodig is. Nooit slecht ervaringen in deze trein gehad, en nooit eerder dit soort controlesOp mijn vraag waarom dit was: "om de rotte appels eruit te halen." Dat zeg je toch niet over reizigers? Waarom geen betere uitleg?

17
T
1 jaar geleden
G
Geertje345Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Roltrap station Rijswijk

Hallo, De roltrap op station Rijswijk is al bijna een maand defect. Waar kan ik hierover een melding maken?  

17
G
1 jaar geleden
I
ingrid kloppenburgIntercity
gevraagd in Op het station

De roltrap op Amsterdam zuid

Als ik in de ochtend aankom dan doen alle roltrappen het. Ga ik echter terug, naar Almere, dan staat de roltrap omhoog stil. Is nu al 2 weken. Waarom is dat? Gr

17
Momo
1 jaar geleden
L
LiftkapotIntercity
gevraagd in Op het station

Lift kapot station Weert

Al weken is de lift op jhet Station van Weert kapot.Aangezien ik vaak met mijn moeder van 91 reis en dus afhankelijk ben van die lift, zorgt dit al weken voor grote ergernisomdat we nu niet met de trein kunnen reizen.Kan ook nergens op de NS site vinden waar dit te melden.Wanneer wordt deze lift eindelijk gerepareerd? 

17
Stijn NS
1 jaar geleden
Forever Man
Forever ManReisadviseur*
geplaatst in Op het station

In Stroe komt er kennelijk geen nieuw NS Station. 

In Stroe komt er kennelijk geen nieuw NS Station.  Ik had kort geleden nog geïnformeerd over de eventuele heropening van het treinstation Stroe maar kennelijk is het geen eigendom van de provincie Gelderland en de kosten zijn veel te duur en ook lijkt mij anderzijds dat Stroe ook niet rendabel genoeg is om daar een stoptrein of een sprinter te laten stoppen. Zie reactie van Provincie Gelderland: Stroe en haar omgeving zijn niet in eigendom van de provincie. Ook komt er geen trein die in opdracht van ons rijdt. Vroeger was hier inderdaad een station en geregeld krijgen wij verzoeken om hier weer een station te openen. De kosten voor de aanleg van een station, inclusief infrastructuur zoals seinen enzovoorts zijn hoog, terwijl het aantal te verwachten reizigers laag is. Daarnaast is niet zeker dat NS het station in de dienstregeling kan inpassen, zonder dat elders in het land aansluitingen verloren gaan. Op basis van kosten/batenanalyses wordt daarom steeds gekozen geen verdere studie na

17
R
30 dagen geleden
D
Danielle BSprinter
gevraagd in Op het station

scooter parkeren.

Sinds vandaag hangt er een bord bij stalling NS station heerenveen dat scooters niet meer zijn toegestaan. Parkeer hier al jaren omdat mijn wijk.geen ov vervoer heeft . Het is mijn enigste manier om met kind en 2.koffers op station te komen. Is reis erg veel. Maakt dit nu dat mijn pleegkind niet meer naar huis kan of wij op vakantie kunnen ??? Het achterste deel was juist altijd vrij van rekken.  Stonden gemiddeld 30 scooters per dag.Nu hebben ze het steeds over brandgevaar lees ik. Zo zou geen enkele auto meer in parkeergarage kunnen staan of geen zonnepaneel meer op een dak 

17
M
8 maanden geleden
Elinepje
ElinepjeIntercity
gevraagd in Op het station

Klok staat nog op wintertijd

Hallo. Het viel mij vandaag wederom op dat de klok op het P+R terrein van station Oss nog steeds op wintertijd staat. Wie is hier eigenlijk verantwoordelijk voor? En hoe / waar kan ik hiervan een melding maken?Alvast bedankt!

17
Henk_NL
11 maanden geleden
J
JdV1Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Bankjes op Den Haag Centraal

De bankjes op Den Haag Centraal zijn verplaatst naar achter de poortjes bij spoor 1-4. Waarom? Wat komt er in de plek? 

17
iMark
10 maanden geleden
H
HuugSchilOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

"NS spoort niet"

"NS spoort niet"Donderdag 28 juli 2022Ik stapte in Rotterdam op de trein van Den Haag naar Eindhoven. Overvol, de trein ervoor was uitgevallen. Instappen duurde een tijd want er moesten eerst mensen uit en daarna kon men instappen, iedereen moest aanschuiven in het middenpad van de wagon en het portaal bij de deuren. Conducteur kon hier niet op wachten, floot en deed de deuren dicht. Passagiers waren nog aan het instappen, kwamen dus niet aanrennen, bagage werd nog ingeladen. Ging net, maar dan ook net, goed. Volgende halte, Breda. Door de drukte moesten mensen die in het portaal stonden uitstappen omdat passagiers met bestemming Breda er anders niet uit konden. Daarna kon er weer ingestapt worden. Ging eigenlijk best goed totdat de conducteur besloot dat het mooi geweest was en opnieuw de deuren sloot terwijl passagiers nog instapten. Zo ook ik. Twee koffers ingeladen en de deuren gingen dicht terwijl ik, nog staand op het perron, met mijn bovenarm tussen de deuren vast kwam te zitten

17
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
janreiziger
janreizigerIntercity
geplaatst in Op het station

Gedoe met een kapot NS-perronbord

Perronbord - deze doet het welOp 4 november meld ik voor de derde keer een al drie weken lang defect perronbord op Almere Muziekwijk. De laconieke reactie van de NS-medewerker (“heeft-u dan geen NS-app op de telefoon?”) heb ik van me af geschreven in een Blog. Ook omdat er anderhalve week eerder door dit probleem ‘toestanden’ waren op het perron. Hebben anderen ook dit soort ervaringen? Klik hier voor de Blog 

17
Henk_NL
1 jaar geleden
M
MarrenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

door de stationshal voor 20euro

Ik heb gisteren geparkeerd ten zuiden van station Zwolle. Vervolgens leek de enige wandelroute door de stationshal te zijn. Ik checkte in en wilde aan de andere zeide uitchecken. Dat lukte niet en een vriendelijke host heeft mij er uitgelaten. Vervolgens is er wel 20 euro van mijn rekening afgeschreven. Hoe kan ik die terug ontvangen?

17
iMark
6 maanden geleden
Harderwijk_Verdient_IC-stop
Harderwijk_Verdient_IC-stopIntercity
gevraagd in Op het station

Welke stations mogen nog meer een Centraal aanhef krijgen, vinden jullie?

Nijmegen CentraalZwolle CentraalBij Apeldoorn zou het ook passen, maar Apeldoorn heeft relatief enorm weinig reizigers. In Apeldoorn hebben de meeste mensen ook luxe auto's , merkte ik op. Dat ga je natuurlijk niet wegleggen. Wel makan ze veel gebruik van de Intercity tussen Utrecht- Amersfoort -Apeldoorn. Te lui om met de auto te gaan en mooie werkgever dus! (:

17
iMark
5 maanden geleden
L
LuciaIntercity
gevraagd in Op het station

loopafstanden op station Sloterdijk Amsterdam

Ik ben slecht ter been. Daarom vraag ik me af hoe het zit met de loopafstand van perron 3 naar perron 9 op station Sloterdijk Amsterdam.

16
A
8 jaar geleden
M
MC1992Intercity
gevraagd in Op het station

Wildplassen in trappenhuis Utrecht Centraal - Jaarbeursplein

Beste NS, Wat gaan jullie doen aan de constante overlast van mensen die wildplassen in beiden trappenhuizen naar de fietsenstalling van Utrecht Centraal Jaarbeurszijde? Van het plein naar de groene verdieping is het altijd raak met urine en vandaag nog iemand die doodleuk langs de railing aan het urineren was. Wellicht de trappenhuizen afsluiten voor mensen die betalen?  Om maar in oplossingen te denken: het gemeentehuis van Utrecht staat hier pal naast; misschien een idee om WC units te plaatsen op het Jaarbeursplein niveau (net als op andere plaatsen in de stad - Janskerkhof)? Alle prijzen gaan lachend omhoog maar dit soort zaken mogen jullie samen met de gemeente wel eens op gaan pakken. Ligt in lijn met de veiligelanders overlast, maar om hier betalende NS klanten de dupe hiervan te laten worden vind ik niet kunnen.

16
Vareo
1 jaar geleden
F
FreshhReisadviseur*
gevraagd in Op het station

Geen Qr code van OV kluis

Gistermiddag heb ik een OV kluis gehuurd in Tilburg, maar helaas geen QR code gekregen om mijn bagage op te halen.Ik ben gisterenavond 2 uur bezig geweest met dit probleem,maar ik wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd.Wat zou ik in deze het beste kunnen doen?

16
F
1 jaar geleden
A
ada61Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

diefstal in bewaakte stalling NS station Roosendaal

Geachte heer/mevrouw,Gisteren, zondag 26 februari 2023,  heb ik om 14.00 uur mijn elektrische fiets gestald in de overdekte bewaakte fietsenstalling van NS station Roosendaal. Ik heb met de trein gereisd naar Amersfoort. Ik wilde bij terugkomst vandaag, maandag 27 februari, mijn fiets om 19.30 uur ophalen. Mijn fiets bleek toen gestolen in de fietsenstalling. Ik heb zojuist daarvan ook aangifte gedaan bij de politie. De schade is 3075 euro.Ik ben zeer teleurgesteld over het feit dat het blijkbaar gemakkelijk is om mijn fiets te stelen in de bewaakte NS-stalling van NS station Roosendaal. Eerder zijn mijn fietstassen gestolen en ook al eerder is er een poging gedaan om een fiets van mij te stelen in deze bewaakte stalling. Het blijkt dus eigenlijk helemaal geen bewaakte stalling te zijn. Ik heb ook nog moeten betalen voor deze stalling. Ik wilde dit eigenlijk mailen naar NS. Dat schijnt niet meer te kunnen. Vandaar dan toch maar via deze weg.  groeten, Ada Oudhof   

16
Momo
1 jaar geleden
J
jakoIntercity
gevraagd in Op het station

Vertrekbord spoor 2 Bergen op Zoom geen info huidige trein

Sinds ongeveer een week geeft het vertrekbord op Spoort 2 (tot twee weken geleden nog spoor 3) van Bergen op Zoom geen informatie over de trein die nu vertrekt (die van 9:47 naar 020), de volgende trein staat wel op het bord.Spoor 1 (voorheen spoor 2) geeft wel informatie over de trein naar Vlissingen, zowel de huidige als de volgende... Wanneer krijgen we weer info over de huidige trein op Spoor 2?

16
J
9 maanden geleden
I
inderichtingOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

In welke richting rijdt deze trein?

Een tijd geleden is er aan de informatieborden naast het spoor vaak iets toegevoegd, namelijk een plaatje van een trein. Daaraan kun je zien hoe lang de trein die komt gaat zijn en - vermoedelijk - welke kant de trein op gaat rijden/wat de voorkant is. In de foto in de bijlage hiervan een voorbeeld, deze foto is zo genomen dat het pijltje wijst in de richting van het spoor. Ik zeg hier ‘vermoedelijk welke kant de trein op gaat’ omdat dat tot op heden mijn aanname is geweest. Recent viel mij tot mijn enorme verbazing op dat het treinfiguurtje op het bord aan de achterkant van ditzelfde bord (dus dezelfde trein, hetzelfde spoor etc) de andere kant op wijst. Dus deze richting het spoor, die aan de andere kant van het spoor af. Gevoelsmatig wordt er daarmee twee tegengestelde richtingen aangegeven.Dus hoe werkt dit systeem? Hoe is aan die pijltjes te zien welke kant de trein opgaat, of zijn die voor iets totaal anders bedoeld?Praktisch gezien kan/zal dit ‘probleem’ worden veroorzaakt doord

16
mrfreeze
2 maanden geleden
A
Alex1976Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

NS veiligheid en service, ik zoek meer toelichting in de exacte werkzaamheden en bevoegdheden

Hallo, wie kan mij in meer detail vertellen hoe een gemiddelde dag eruit ziet bij V&S? ik ben me aan het voorbereiden op de selectieprocedure en daar werd gesteld dat het handig is me goed in te lezen. Alvast bedankt

16
Werner1976
3 jaar geleden
iMark
iMarkKoploper****
geplaatst in Op het station

Melding struikelgevaar Utrecht Overvecht

Bij deze twee foto’s van de roosters in de tunnel aan de Tuindorpzijde van Utrecht Overvecht. Er missen bouten bij een van de roosters waardoor het rooster half is weggezakt. Dat levert een situatie op met struikelgevaar. Ik hoop dat het z.s.m. hersteld kan worden voordat er ongelukken gebeuren. 

16
Robert B
1 jaar geleden
A
a.humanIntercity
gevraagd in Op het station

niet overstappen

Ik moet naar Utrecht CS reizen om daar van iemand een pakje in ontvangst te nemen. Ik check uit maar het pakje in ontvangst nemen duurt hooguit tien minuten in totaal. Als ik daarna weer incheck wordt het beschouwd als een overstap. Maar dat wil ik niet. Ik wil gewoon weer aan de reis terug beginnen en opnieuw inchecken. Hoe doe ik dat?

16
A
1 jaar geleden
Meneer Rogier
Meneer RogierNieuw
geplaatst in Op het station

Roken

Nog altijd wordt er volop gerookt op het station. Doe er eens iets aan!

16
Robert B
1 jaar geleden
M
Mevr MOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

overstap Venlo centraal spoor 3 spoor 1a naar Düsseldorf

Wie heeft ervaring tav de overstaptijd (7 min) op dit traject? Reizende met bagage zijn we benieuwd of dit haalbaar is voor een doorsnee fitte 40-er.  met vr grt

16
rvdborgt
5 maanden geleden
V
VissingerIntercity
gevraagd in Op het station

alle wc's defect

Hoe is het mogelijk dat in treinstel 9518 alle wc's defect zijn? In de trein van Dordrecht naar Vlissingen van 15:07 waren echt alle wc's kapot.Waarom is er gekozen voor zulke ingewikkelde wc's met allemaal dure elektrische knoppen en niet gewoon een wc die met het simpel draaien van een slot op slot kan zetten.

16
Vareo
6 maanden geleden
Marcel Stroo
Marcel StrooReisleider*
gevraagd in Op het station

uitchecken en toch mail krijgen dat je niet hebt uitgecheckt

Zowel op maandag 7 februari als vrijdag 11 februari j.l. heb ik rond 16.30 uur ingecheckt op station Dordrecht en rond 17.45 uur uitgecheckt op station Middelburg. Helaas al twee mails ontvangen van NS van een vergeten check uit terwijl dat wel netjes is gebeurd. Ook de check in op de vroege ochtend op station Middelburg wordt niet vermeld op mijn reizigersoverzicht, maar wel de check uit op station Dordrecht. Het lijkt erop dat de kaartlezers op station Middelburg geen gegevens verwerken en dit begint nu toch vervelend te worden. Bij het inchecken op station Middelburg komt toch echt de melding “ingecheckt reizen op rekening” en bij het uitchecken op station Dordrecht “uitgecheckt reizen op rekening”. Op de terugweg precies hetzelfde. Ik heb hierover reeds contact gehad met NS om dit in mijn reizigersoverzicht te corrigeren. Graag z.s.m. oplossen a.u.b.

16
F
4 maanden geleden
Voorwaarden