Skip to main content
Naar NS.nl
beantwoord

kaartje

  • 20 september 2022
  • 1 reactie
  • 63 Bekeken
C

Vanmorgen kon ik niet inchecken bij NS door een storing bij de palen op het station in Hengelo. 
Van de conducteur moest ik een kaartje kopen en vervolgens het geld terugvragen bij de klantenservice. 
Hoe kan ik dit terugvragen

Beste antwoord door Thom

Neem contact op met Klantenservice. Bellen is het makkelijkste omdat u enige zaken uit moet leggen. 030 7515155. Het maakt uit of er vijftig euro bij is opgeteld, dat kan in principe worden kwijtgescholden als het de eerste keer is. Bij een storing kunt u daar ook niks aan doen en krijgt u geen boete.Hou het kaartje bij de hand.

Doorgaans gaat dit goed.

Bekijk origineel

1 reactie

Thom
Forum|alt.badge.img+4
  • Thom
  • Super user
  • 24954 reacties
  • Antwoord
  • 20 september 2022

Neem contact op met Klantenservice. Bellen is het makkelijkste omdat u enige zaken uit moet leggen. 030 7515155. Het maakt uit of er vijftig euro bij is opgeteld, dat kan in principe worden kwijtgescholden als het de eerste keer is. Bij een storing kunt u daar ook niks aan doen en krijgt u geen boete.Hou het kaartje bij de hand.

Doorgaans gaat dit goed.

Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.

Reageer


Voorwaarden