beantwoord

Kan ik geld terug krijgen als ik uitgecheckt ingecheckt en weer uitgecheckt was?

  • 6 mei 2015
  • 2 reacties
  • 137 Bekeken

Ik heb gereisd met een e-ticket nu wou ik bij almere door de poortjes gaan en heb ik in plaats van het eticket mijn ov gebruikt, want ik had niet goed gezien dat ik het e-ticket daar ook voor kon gebruiken, nu is er 10 euro van mijn ov kaart afgeschreven. Kan ik dit terug krijgen ik heb er niet mee kunnen reizen want ben hoogstens 1 minuut ingecheckt geweest.

Groeten,

Suus
icon

Beste antwoord door Jan NS 6 mei 2015, 17:30

Welkom op ons Serviceforum, Suuuus123. Je kan via Mijn NS een gemiste check uit corrigeren. In dit geval wil je waarschijnlijk het hele instaptarief terug en dat kan onze klantenservice voor je in orde maken. Je mag mee een privébericht sturen met NAW-gegevens, kaartnummer, ordernummer of e-mailadres van de e-ticket en IBAN. Met deze gegevens kan ik je verder helpen.
Bekijk origineel

2 reacties

Ik heb gereisd met een e-ticket nu wou ik bij almere door de poortjes gaan en heb ik in plaats van het eticket mijn ov gebruikt, want ik had niet goed gezien dat ik het e-ticket daar ook voor kon gebruiken, nu is er 10 euro van mijn ov kaart afgeschreven. Kan ik dit terug krijgen ik heb er niet mee kunnen reizen want ben hoogstens 1 minuut ingecheckt geweest.

Groeten,

Suus



gewoon terugboeken via ns persoonlijke account:D
Welkom op ons Serviceforum, Suuuus123. Je kan via Mijn NS een gemiste check uit corrigeren. In dit geval wil je waarschijnlijk het hele instaptarief terug en dat kan onze klantenservice voor je in orde maken. Je mag mee een privébericht sturen met NAW-gegevens, kaartnummer, ordernummer of e-mailadres van de e-ticket en IBAN. Met deze gegevens kan ik je verder helpen.

Reageer