Naar NS.nl
beantwoord

Oekraiense vluchtelingen

F

Beste mensen, er zijn Oekraïense vluchtelingen naar ons onderweg. Na een hele lange reis hebben ze een angstige nacht gehad in de nachttrein van Wenen naar Amsterdam. De trein stond zonder dat duidelijk was waarom drie uur stil. Ze waren erg in paniek. 

Nu is de trein net de Nederlandse grens overgestoken om met drie uur vertraging in Amsterdam aan te komen. Daarna reizen ze door naar ons in Middelburg. 

Helaas blijkt dat ze niet gewoon in de eerstvolgende trein kunnen stappen, maar dat ze bij een NS balie een kaartje moeten regelen. Ze zijn al uitgeput en dat betekent opnieuw vertraging. Het zou echt heel fijn zijn als NS de flexibiliteit kan opbrengen om deze familie zonder gedoe naar Middelburg te brengen. 

Ik hoor graag wat ik ze kan adviseren. 

Vriendelijke groet, 

Fifi Visser

icon

Beste antwoord door bahnrider 20 March 2022, 12:29

Bekijk origineel

21 reacties

B
Reputatie 7
Badge +1

Was heel toevallig zelf gister in Ams CS-voor de aanschaf van iets en juist net begin van de Service/kaartverkoop zaten 2 rode kruis medewerkers-die bvb ook in Utrecht CS rondlopen, met de bekende plastic blauw/gele kaarten die hun taal (of was het toch russky of polski) spraken en mensen geruststellen, op weg helpen en zelfs nog wat proviand bieden. Overigens is de reis via Utrecht-Rtdm een stuk korter naar Zeeland toe-maar met 1 extra overstap.

ER zijn in DE altijd-net als hier in NL-wel ergens grote Bauarbeiten langsheen de baan en dat zorgt vaak voor vertraging-dit was juist 1 belangrijke overweging destijds om met die nachttreinen te stoppen.

Her en der staat in vrijwel elke krant dat de UA-pas volstaat om gratis ELK OV in NL te benutten Overigens zou de in DE uitgegeven help Ukrayna kaart voldoende zijn. Het pasje van NS is vooral bedoeld om die lastige poortjes te passeren.

ALS je kontakt heb met die mensen in de trein en ze zijn nog niet Utr gepasseerd nu, vertel ze dan dat ze dus beter daar kunnen uitstappen en die r-kr mensen zoeken (die vast wel op perropn zullen staan).

J

Gewoon instappen zonder kaartje. Poortjes heb je geen last van als je al binnen bent.

Niemand gaat hier moeilijk over doen. En als een conducteur wel moeilijk doet sturen ze de boete maar naar de Oekraïne. 

Vareo
Reputatie 7
Badge

Ik zie eerlijk gezegd ook geen beren op de weg. We moeten het niet erger maken dan het is.

Don't feed the trolls
T

Gewoon instappen zonder kaartje. Poortjes heb je geen last van als je al binnen bent.

Niemand gaat hier moeilijk over doen. En als een conducteur wel moeilijk doet sturen ze de boete maar naar de Oekraïne. 

Waarom moet NS Oekraïense vluchtelingen gratis vervoeren en moeten vluchtelingen uit andere landen wel betalen? Dit riekt naar subtiele vorm van racisme.

Robert B
Badge +3

Je paspoort is je treinkaartje was de slogan toch?

Maar blijkbaar is dat niet voldoende want ik meen dat men alleen op vertoon van een (gratis) buitenlands ticket een dagkaart voor Nederland kan krijgen. Ik neem aan dat dat een Holland Travel Ticket is zodat men ook met BTM kan reizen, of anders inderdaad een soort passagepas als het Duitse (of ander buitenlands) ticket voldoende is als vervoerbewijs.

Volgens mij vindt er op het station ook al iets van een eerste registratie plaats, dus als daar een bezoekje aan een servicebalie bij hoort dan lijkt me dat geen enorme moeite.

En ja, er wordt op social media flink gediscussieerd waarom vluchtelingen uit bijv. Syrië daar niet voor in aanmerking komen. Je huis in Aleppo aan gruzelementen is blijkbaar minder relevant dan in Marioepol.

Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.
Henk_NL

Het persbericht van NS is vrij helder over hoe het in elkaar steekt:

 

https://nieuws.ns.nl/aan-de-gevluchte-inwoners-van-oekraine-jouw-paspoort-is-je-treinkaartje-naar-nederland/

Waarom vandaag doen wat je morgen ook kunt uitstellen? Think human.
A

Gisteren nog met iemand uit de Oekraine naar het station geweest om uit te zoeken hoe het vrij reizen zou moeten gaan omdat ze vandaag op pad moet. Ondanks dat het om een groot station gaat (station Dordrecht, stad met 120.000 inwoners) is er sinds september vorig jaar geen balie meer. Dat wordt vandaag dus toch gewoon inchecken...

Vraag:

  • De geste van de NS klink sympatiek, maar komt het er nu op neer dat de optie voor vrij reizen voor Oekrainers alleen werkt bij heel grote stations en verder niet?
  • wat hieraan te doen?

 

 

MoDe
Reputatie 7
Badge +3

Gewoon instappen zonder kaartje. Poortjes heb je geen last van als je al binnen bent.

Niemand gaat hier moeilijk over doen. En als een conducteur wel moeilijk doet sturen ze de boete maar naar de Oekraïne. 

Dat werkt zo niet. Iedereen moet over een geldig vervoersbewijs beschikken. Overigens is dat gratis reizen alleen vanaf de grens naar de opvang.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
MoDe
Reputatie 7
Badge +3

Gisteren nog met iemand uit de Oekraine naar het station geweest om uit te zoeken hoe het vrij reizen zou moeten gaan omdat ze vandaag op pad moet. Ondanks dat het om een groot station gaat (station Dordrecht, stad met 120.000 inwoners) is er sinds september vorig jaar geen balie meer. Dat wordt vandaag dus toch gewoon inchecken...

Vraag:

  • De geste van de NS klink sympatiek, maar komt het er nu op neer dat de optie voor vrij reizen voor Oekrainers alleen werkt bij heel grote stations en verder niet?
  • wat hieraan te doen?

 

 

Gratis reizen voor mensen met Oekraïens paspoort is alleen als je een buitenlands vervoersbewijs niet ouder dan 24 uur kunt tonen. Het gratis reizen is bedoeld voor reizen naar 1e opvang in Nederland, niet voor andere reizen en/of andere dagen dan aankomstdag.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
A

Het vrije reizen is dus alleen voor de 1e reis naar opvang in NL. Voor de mensen in kwestie kan dat onhandig uitpakken. Vaak werkt de bankpas niet, en na aankomst moeten ze nogal eens op pad ivm registraties, of voor bezoek aan de ambassade in Den Haag etc. wat op zich al behoorlijk stressvolle bezoeken zijn ivm paperassen en stempels die nodig zijn. Vaak moet er meermaals worden teruggekomen omdat er dan weer iets ontbreekt. In één geval moest een persoon verblijvend bij Zwolle twee keer terug naar Den Haag, wat niets bijzonders is. Oftewel: 3x retour Den Haag. Een enkele reis is 25 euro, dus toen het hem daar gelukt was, was hij 150 euro verder...

Het stadsvervoer was op vertoon van het paspoort dan wel weer vrij. 

A

Zolang het daggeld nog niet geregeld is, zou vertoon van het paspoort in de trein (+ een toegangskaart om poortjes te passeren) voldoende moeten zijn.

T

Zolang het daggeld nog niet geregeld is, zou vertoon van het paspoort in de trein (+ een toegangskaart om poortjes te passeren) voldoende moeten zijn.

En dat moet dan NS dan maar uit eigen zak betalen? Mogen die Oekraïners dan ook gratis in restaurants gaan eten en in winkels gaan shoppen? Uiteraard op kosten van de restauranthouder en de winkelier.

Daarnaast zijn er in Nederland ook mensen in de bijstand voor wie die trein onbetaalbaar is. Ook gratis reizen?

rvdborgt
Reputatie 7
Badge +1

Zolang het daggeld nog niet geregeld is, zou vertoon van het paspoort in de trein (+ een toegangskaart om poortjes te passeren) voldoende moeten zijn.

En dat moet dan NS dan maar uit eigen zak betalen? Mogen die Oekraïners dan ook gratis in restaurants gaan eten en in winkels gaan shoppen? Uiteraard op kosten van de restauranthouder en de winkelier.

Bedenk eens een alternatief als je bv. rechtstreeks uit de schuilkelder de trein in bent gegaan met alleen de kleren die je aan hebt en een paar grivna op zak en nog geen verdere inkomsten hebt. Die inkomsten komen bij mijn weten pas als je registratie rond is.

Mogen die Oekraïners dan ook gratis in restaurants gaan eten en in winkels gaan shoppen? Uiteraard op kosten van de restauranthouder en de winkelier.

Niemand heeft het over gratis naar het restaurant of een winkel, dus dat hoeven we er niet bij te halen. Vergelijkingen met mensen die wel inkomsten hebben, vind ik niet relevant.

J

Gewoon instappen zonder kaartje. Poortjes heb je geen last van als je al binnen bent.

Niemand gaat hier moeilijk over doen. En als een conducteur wel moeilijk doet sturen ze de boete maar naar de Oekraïne. 

Dat werkt zo niet. Iedereen moet over een geldig vervoersbewijs beschikken. Overigens is dat gratis reizen alleen vanaf de grens naar de opvang.

Dat klopt. Ik reageerde ook op een situatie waarin de vluchtelingen in Amsterdam aankwamen met de internationale trein en doorreisden naar hun opvang in Middelburg.

Het streekvervoer is overigens geheel vrij (in ieder geval in Zwolle (RRReis)

En de NS hoeft helemaal niets uit eigen zak te betalen @Tamzin. Een vluchteling in de trein kost de NS geen geld, want de trein rijdt toch wel.

Elke vluchteling heeft recht op een bepaald bedrag aan leefgeld per week. Dat kan hij gebruiken om bijvoorbeeld naar de ambassade te reizen als dat nodig is. Vanwege het grote aantal vluchtelingen blijkt het nu moeilijk om leefgeld te krijgen. Er zit dan niets anders op dan gratis te reizen. Er is simpelweg geen andere optie.

T

Zolang het daggeld nog niet geregeld is, zou vertoon van het paspoort in de trein (+ een toegangskaart om poortjes te passeren) voldoende moeten zijn.

En dat moet dan NS dan maar uit eigen zak betalen? Mogen die Oekraïners dan ook gratis in restaurants gaan eten en in winkels gaan shoppen? Uiteraard op kosten van de restauranthouder en de winkelier.

Bedenk eens een alternatief als je bv. rechtstreeks uit de schuilkelder de trein in bent gegaan met alleen de kleren die je aan hebt en een paar grivna op zak en nog geen verdere inkomsten hebt. Die inkomsten komen bij mijn weten pas als je registratie rond is.

Dat geldt voor vluchtelingen uit andere landen ook. Maar die mogen helemaal niet gratis reizen, want die komen niet uit Europa. Onderscheid moet er zijn.

Mogen die Oekraïners dan ook gratis in restaurants gaan eten en in winkels gaan shoppen? Uiteraard op kosten van de restauranthouder en de winkelier.

Niemand heeft het over gratis naar het restaurant of een winkel, dus dat hoeven we er niet bij te halen. Vergelijkingen met mensen die wel inkomsten hebben, vind ik niet relevant.

Waarom moet een bedrijf als NS wel gratis diensten verlenen en andere bedrijven niet? 

Dat Oekraïners naar jouw mening meer rechten hebben dan Nederlanders met een laag inkomen mag, maar veel mensen denken daar anders over.

J

 

Mogen die Oekraïners dan ook gratis in restaurants gaan eten en in winkels gaan shoppen? Uiteraard op kosten van de restauranthouder en de winkelier.

Niemand heeft het over gratis naar het restaurant of een winkel, dus dat hoeven we er niet bij te halen. Vergelijkingen met mensen die wel inkomsten hebben, vind ik niet relevant.

Waarom moet een bedrijf als NS wel gratis diensten verlenen en andere bedrijven niet? 

Dat Oekraïners naar jouw mening meer rechten hebben dan Nederlanders met een laag inkomen mag, maar veel mensen denken daar anders over.

Simpelweg omdat medemenselijkheid dit vereist. Als iemand ernstige dorst heeft en niet op een andere manier aan water kan komen, ben je verplicht hem op jouw kosten te helpen.

MoDe
Reputatie 7
Badge +3

Het vrije reizen is dus alleen voor de 1e reis naar opvang in NL. Voor de mensen in kwestie kan dat onhandig uitpakken. Vaak werkt de bankpas niet, en na aankomst moeten ze nogal eens op pad ivm registraties, of voor bezoek aan de ambassade in Den Haag etc. wat op zich al behoorlijk stressvolle bezoeken zijn ivm paperassen en stempels die nodig zijn. Vaak moet er meermaals worden teruggekomen omdat er dan weer iets ontbreekt. In één geval moest een persoon verblijvend bij Zwolle twee keer terug naar Den Haag, wat niets bijzonders is. Oftewel: 3x retour Den Haag. Een enkele reis is 25 euro, dus toen het hem daar gelukt was, was hij 150 euro verder...

Het stadsvervoer was op vertoon van het paspoort dan wel weer vrij. 

Er zijn regels mbt gratis reizen met OV. Dit kan tot 24 uur na aankomst in Nederland op vertoon van een vervoersbewijs van een omringend land en een Oekraïens paspoort. De vluchteling kan leefgeld krijgen en kan een vergoeding krijgen voor reiskosten voor asielzaken/medisch bezoek. Hij/zij moet zich dan wel melden bij een opvangpunt.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
T

 

Mogen die Oekraïners dan ook gratis in restaurants gaan eten en in winkels gaan shoppen? Uiteraard op kosten van de restauranthouder en de winkelier.

Niemand heeft het over gratis naar het restaurant of een winkel, dus dat hoeven we er niet bij te halen. Vergelijkingen met mensen die wel inkomsten hebben, vind ik niet relevant.

Waarom moet een bedrijf als NS wel gratis diensten verlenen en andere bedrijven niet? 

Dat Oekraïners naar jouw mening meer rechten hebben dan Nederlanders met een laag inkomen mag, maar veel mensen denken daar anders over.

Simpelweg omdat medemenselijkheid dit vereist. Als iemand ernstige dorst heeft en niet op een andere manier aan water kan komen, ben je verplicht hem op jouw kosten te helpen.

Waarom geldt die medemenselijkheid volgens u dan alleen voor Europese vluchtelingen?

J

 

Mogen die Oekraïners dan ook gratis in restaurants gaan eten en in winkels gaan shoppen? Uiteraard op kosten van de restauranthouder en de winkelier.

Niemand heeft het over gratis naar het restaurant of een winkel, dus dat hoeven we er niet bij te halen. Vergelijkingen met mensen die wel inkomsten hebben, vind ik niet relevant.

Waarom moet een bedrijf als NS wel gratis diensten verlenen en andere bedrijven niet? 

Dat Oekraïners naar jouw mening meer rechten hebben dan Nederlanders met een laag inkomen mag, maar veel mensen denken daar anders over.

Simpelweg omdat medemenselijkheid dit vereist. Als iemand ernstige dorst heeft en niet op een andere manier aan water kan komen, ben je verplicht hem op jouw kosten te helpen.

Waarom geldt die medemenselijkheid volgens u dan alleen voor Europese vluchtelingen?

Dat geldt ook voor niet-Europese vluchtelingen.

rvdborgt
Reputatie 7
Badge +1

Dat Oekraïners naar jouw mening meer rechten hebben dan Nederlanders met een laag inkomen mag, maar veel mensen denken daar anders over.

Dat heb ik niet geschreven.

A

Zolang het daggeld nog niet geregeld is, zou vertoon van het paspoort in de trein (+ een toegangskaart om poortjes te passeren) voldoende moeten zijn.

En dat moet dan NS dan maar uit eigen zak betalen? Mogen die Oekraïners dan ook gratis in restaurants gaan eten en in winkels gaan shoppen? Uiteraard op kosten van de restauranthouder en de winkelier.

Daarnaast zijn er in Nederland ook mensen in de bijstand voor wie die trein onbetaalbaar is. Ook gratis reizen?

Klopt, maar over het algemeen er voor deze mensen nog iéts geregeld.

Reageer


Voorwaarden