beantwoord

OV Chiplaart: NS geen tegoed op de kaart, maar moet wel op NS perron zijn

  • 16 januari 2015
  • 9 reacties
  • 366 Bekeken

1/. Als er geen NS tegoed op de persoonlijke OV Chipkaart staat, maar de persoonlijke OV kaart wel geactiveerd is, kan je dan via de poortjes op een perron komen?

Waarom deze vraag:
Het vervolg van de reis vindt plaats met een Internationale ticket, met barcode.
Degene die de Internationale tickets heeft, komt met een NS trein aan, en kan door de chaos in Utrecht, niet op tijd bij de poortjes komen en weet ook niet vooraf via welke poortjes, de medereizigers naar de ontmoetingsplek komen om samen verder te reizen.

2/. wat is het minimum tegoed wat op de persoonlijke OV chipkaart moet staan, om toegang tot een perron te krijgen. Mag dat minder dan E20 zijn ?

Bedankt voor uw reactie.
icon

Beste antwoord door Tochjo 16 januari 2015, 13:28

1. Nee. Reizigers met een internationaal ticket kunnen de poortjes passeren door hun barcode te laten scannen bij een poortje met barcodelezer. In elke rij poortjes heeft minstens één poortje die lezer, vrijwel altijd het brede poortje. Op stations met veel internationale reizigers hebben meer poortjes een barcodelezer. Overigens heeft Utrecht Centraal nog geen poortjes. Die worden pas geplaatst als de stationshal af is en er een poortvrije passage is gerealiseerd. Dat zal volgend jaar worden.

2. Het minimum is 16 euro.
Bekijk origineel

9 reacties

Badge +3
1. Nee. Reizigers met een internationaal ticket kunnen de poortjes passeren door hun barcode te laten scannen bij een poortje met barcodelezer. In elke rij poortjes heeft minstens één poortje die lezer, vrijwel altijd het brede poortje. Op stations met veel internationale reizigers hebben meer poortjes een barcodelezer. Overigens heeft Utrecht Centraal nog geen poortjes. Die worden pas geplaatst als de stationshal af is en er een poortvrije passage is gerealiseerd. Dat zal volgend jaar worden.

2. Het minimum is 16 euro.
Reputatie 6
Badge +1
Beste NSW44,
Op het moment dat u een station wilt betreden waar de poortjes gesloten zijn, en u wilt dat doen met een reguliere OV chipkaart, dan vraagt de NS een 'fee', dus u terugkrijgt als u het station binnen een uur weer verlaat. Hoe hoog de borg is hangt af van de situatie:
- Bij een OV Chipkaart met een kortingsproduct voor treinen (zoals Dal Voordeel en Altijd Voordeel) is de borg 10 euro.
- Bij een OV Chipkaart met Dal Vrij hangt de borg af van het moment van inchecken, in de daluren 0 euro en buiten de daluren 10 euro.
- Bij een OV Chipkaart met Altijd Vrij of Traject vrij is de borg 0 euro (er hoeft geen geld op de kaart te staan).
- Bij een OV Chipkaart zonder abonnement of met alleen 'reizen op rekening bij NS' is de borg 20 euro.

Verder mag het saldo op uw OV chipkaart dalen tot -4. Dus als u 6 resp. 16 euro saldo heeft kunt u door de poortjes.

Daarnaast wil ik als medeforummer u er op wijzen dat er geen poortjes op station Utrecht Centraal zijn, alleen paaltjes waar je zo langs kunt lopen.
Bovendien zit er op een internationaal treinticket met herkomst of bestemming in Nederland een barcode, die op de dag van geldigheid in heel Nederland gebruikt kan worden als poortjessleutel (zie ook hier). Een OV Chipkaart is dan dus niet eens nodig. U kunt met de barcode altijd minstens één van de poortjes passeren, meestal de brede waar ook kinderwagens en fietsen door kunnen.
Bedankt voor de reactie.

Als Utrecht Centraal geen poortjes heeft, is het probleem ook opgelost. 🙂
Als je geen tegoed hebt op de OV-chipkaart , dan kom je niet station op.
Duidelijk.

De situatie is als volgt:
Als je voldoende tegoed hebt op de OV-chipkaart, dan kom je station op.
Daar worden aan personen gereserveerde Internationale Tickets met barcode afgegeven die personen nodig hebben voor de reis afgegeven.
Je zou als reiziger dan richting Internationale trein willen.

Zou je na ontvangst van de Internationale Tickets dan weer terug moeten naar de poortjes om uit te checken om vervolgens weer in te checken met de Internationale Ticket met barcode en weer terug moeten lopen richting Internationale trein ?
Dit alleen om te voorkomen dat je de toegang tot het station via de OV-chipkaart, niet doorberekend wordt.

Dit is niet reizigers vriendelijk.
Dat is optimaliseren van geldinstroom, en erg klant onvriendelijk en onpraktisch als je een reis organiseert.

Zijn er andere oplossingen ?

Je zou ook ticket kunnen kopen naar dichtstbijzijnde station.
Daarmee check je in en ga je het station op.
Daar neem je de Internationale Treintickets op afspreekpunt in ontvangst
en stapt op de Internationale trein.
Kost je een paar Euro, maar bespaart je veel tijd.

De andere manier is om de Internationale tickets buiten het station bij de groep te krijgen. Maar dat blijkt in dit geval problematisch.
Of opsturen, elders afspreken etc.
Met de barcode kunt u een poortje openen die geschikt zijn voor barcode.

Anders moet u via de informatiezuil een medewerker bellen die dan een poortje gaat openen.

Oh het gaat om iemand anders die het ticket aan u moet afgeven ? Dan moet het ook werken.

In Utrecht maakt het trouwens niet uit, daar hoeft u niet door poortjes en u en de andere medereiziger kunnen gewoon instappen met dat internationale ticket.
Reputatie 4
Badge
Wanneer er reizigers buiten de poorten staan die nog geen ticket hebben dan zal diegene die de tickets in bezit heeft even naar de poortjes moeten komen om de tickets uit te delen.

Reizigers met een ov-chipkaart met voldoende saldo kunnen wel gratis binnen komen door in te checken, door het poortje te lopen, uit te checken en niet door het poortje te lopen.
Degene die op het station staat met de Internationale Tickets heeft er problemen mee om naar de poortjes te komen. Dat betekent dat elke persoon een OV chipkaart nodig heeft met voldoende saldo, om het station op te komen.

Ik begrijp dat direct uitchecken met de OV chipkaart in principe mogelijk is, zonder het poortje zelf te passeren en dat je daardoor dus in het stationsgebied blijft.

Kan dezelfde OV chipkaart dan ook aan andere reisgenoten gegeven worden, en dezelfde procedure met dezelfde kaart herhaald worden, zodat iedereen zonder tijdverlies op het station komt ?

Ik denk dat beide handelingen niet de bedoeling van de OV-chipkaart en de NS zijn. :)

Via informatiezuil zou misschien een noodoplossing kunnen zijn.

Als zeker is dat op Utrecht CS nog geen poortjes gebruikt worden, dan is het probleem opgelost, als
alle reisgenoten naar Utrecht CS afreizen.

Bedankt voor uw reactie(s)..


.
Goed dat je je vraag bij ons hebt neergelegd. Ik zie dat andere forumgebruikers je al van veel informatie hebben voorzien. Bedankt allen voor de hulp. Ik heb het topic verplaatst naar "Op het station". Vriendelijke groet, Jan
Reputatie 4
Badge

Ik begrijp dat direct uitchecken met de OV chipkaart in principe mogelijk is, zonder het poortje zelf te passeren en dat je daardoor dus in het stationsgebied blijft.

Kan dezelfde OV chipkaart dan ook aan andere reisgenoten gegeven worden, en dezelfde procedure met dezelfde kaart herhaald worden, zodat iedereen zonder tijdverlies op het station komt ?


.


Ja dat kan. Inchecken naar binnen, uitchecken. Pas doorgeven, inchecken 2e naar binnen, uitchecken. pas doorgeven. enz. enz.

Reageer