beantwoord

OV-fiets na terugbrengen op slot gezet en sleutel meegenomen

  • 11 april 2016
  • 1 reactie
  • 1579 Bekeken

Hi!

Afgelopen woensdag 6 april heb ik gebruik gemaakt van een OV-fiets in Leiden. Opgehaald en teruggebracht bij Leiden CS uitgang LUMC. Bij het terugzetten van de fiets heb ik deze automatisch op slot gezet en de sleutel in mijn jaszak gestoken. Thuis gekomen besefte ik dat deze in mijn jaszak zit. Omdat ik nergens een telefoonnummer kon vinden en de komende tijd ook niet meer in Leiden zal zijn, probeer ik het zo. Kan ik de sleutel terug sturen per post o.i.d.? Het nummer dat op de sleutelhanger staat is 15.178.

Ik hoor het graag,

Julia
icon

Beste antwoord door Thom 11 april 2016, 12:13

Overlegt u even met Klantenservice en kies in het keuzemenu voor ov-fiets. 030 7515155. Het komt wel vaker voor en door hun instructies op te volgen, krijgt u er geen gedoe mee. Het is een menselijke fout maar u moet het wel even rechtzetten.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +4
Overlegt u even met Klantenservice en kies in het keuzemenu voor ov-fiets. 030 7515155. Het komt wel vaker voor en door hun instructies op te volgen, krijgt u er geen gedoe mee. Het is een menselijke fout maar u moet het wel even rechtzetten.

Reageer