Naar NS.nl
beantwoord

roken op het station

  • 4 januari 2018
  • 41 reacties
  • 13338 Bekeken
M
Beste NS,

Wanneer wordt er weer eens aandacht besteed aan het rookverbod op de stations? Ik zie mensen dagelijks roken op de perrons en nooit zie ik de NS hier tegen optreden.
Vandaag heb ik op Den Haag Centraal, perron 8, vijf minuten om me heen gekeken en wel zeven rokers geteld.
Een simpel omroepbericht , dat wijst op het verbod, zou al een heel verschil maken.
icon

Beste antwoord door Thomas NS 5 januari 2018, 16:13

Ik heb terugkoppeling ontvangen wat betreft het rookbeleid op NS Stations en eventuele veranderingen in beleid en handhaving. Hierbij de woordvoering die ik heb ontvangen van het hoofd Communicatie voor NS Stations:



"Het is ons duidelijk geworden dat ‘roken op stations’ een serieus onderwerp van discussie is. We lezen hier in het topic verschillende meningen. Zoals bij veel onderwerpen zijn er voor- en tegenstanders. Het is altijd goed alle feedback te lezen, te bundelen en intern te bespreken.



Momenteel hebben we een beleid aangaande roken op stations. Op in ieder geval alle stations met overkapping zijn de rookruimtes en bijbehorende –palen duidelijk aangegeven. Hier mag je roken en daarbuiten absoluut niet. We handhaven hier zo veel mogelijk op, maar we kunnen niet bij iedere rookruimte een BOA plaatsen en conducteurs zijn tijdens hun stationnement verantwoordelijk voor hun trein en passagiers en niet voor het handhaven van het rookbeleid óp het station.



Er is op dit moment geen aanleiding om het beleid te herzien omtrent roken op stations en er zijn ook geen plannen de handhaving van het beleid strikter na te volgen dan wij nu doen. Er wordt wel gekeken of het mogelijk is om de locatie waar gerookt mag worden op het station zo te bepalen zodat de overlast zoveel mogelijk wordt beperkt. Op veel stations, met name de grotere, bevinden zich stations- en perronmedewerkers en de handhaving valt onder hun takenpakket. Zoals op dit forum ook regelmatig te lezen valt worden er ook daadwerkelijk boetes uitgeschreven voor overtreders. Net als fietsers die door ’s avonds zonder licht rijden is het ook hier onmogelijk iedere overtreder van een bon te voorzien.



Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt op het station. Rokers en niet-rokers. Vandaar de verschillende zones. Iedereen dient zich hier aan te houden, ook ons eigen (rijdend) personeel. We brengen dit intern blijvend onder de aandacht. Als NS-personeel zich niet aan de regels houdt dan horen wij dit uiteraard graag en mag hierover een klacht worden ingediend."
Bekijk origineel

41 reacties

T
Reputatie 5

Je geeft zelf al 'het’ antwoord iMark.

Ik begrijp dan nog steeds niet waarom je een reactie van 3 jaar geleden aandacht geeft. Mosterd na de maaltijd.

De stations zijn rookvrij. Nu de handhaving nog.

Vooral dat laatste speelt de NS weleens parten. ;-)

Na 10358 topics hier op deze community ben ik blij dat de NS en ProRail deze award gewonnen hebben. :bulb:

Soms is er tijd voor.. https://youtu.be/Bzehb_yeZtU
iMark
Reputatie 7
Badge +3

Ik begrijp dan nog steeds niet waarom je een reactie van 3 jaar geleden aandacht geeft. Mosterd na de maaltijd.

De stations zijn rookvrij. Nu de handhaving nog.

Iedere klacht is een kans. / Every complaint is an opportunity.
T
Reputatie 5

@iMark 

Het ging niet om de reactie van Thomas. 

https://forum.ns.nl/search?q=Roken

Dat zijn best veel topics. De NS had veel eerder kunnen ingrijpen. Ging meer over de visie van de NS medewerker. :rolling_eyes:

Topics na een maand of drie op slot zetten is algemeen gezien geen optie. 

Soms is er tijd voor.. https://youtu.be/Bzehb_yeZtU
iMark
Reputatie 7
Badge +3

Het lijkt me een nogal omslachtige weg om aan te geven dat het antwoord van @Thomas NS niet meer klopt. Ingehaald door de actualiteit.

Eigenlijk zou er een eindredacteur actief moeten zijn die met enige regelmaat controleert of antwoorden in topics nog actueel zijn. Een andere optie is om topics op slot te zetten zodat er niet steeds gekeuveld blijft worden in stokoude topics omdat iemand toevallig iets heeft gevonden via een zoekmachine.

Er is iets voor te zeggen om topics na een maand of drie op slot te zetten. Het staat iedereen vrij een nieuw topic met een actuele vraag te starten. 

Iedere klacht is een kans. / Every complaint is an opportunity.
T
Reputatie 5

Ik heb terugkoppeling ontvangen wat betreft het rookbeleid op NS Stations en eventuele veranderingen in beleid en handhaving. Hierbij de woordvoering die ik heb ontvangen van het hoofd Communicatie voor NS Stations:

"Het is ons duidelijk geworden dat ‘roken op stations’ een serieus onderwerp van discussie is. We lezen hier in het topic verschillende meningen. Zoals bij veel onderwerpen zijn er voor- en tegenstanders. Het is altijd goed alle feedback te lezen, te bundelen en intern te bespreken.

Momenteel hebben we een beleid aangaande roken op stations. Op in ieder geval alle stations met overkapping zijn de rookruimtes en bijbehorende –palen duidelijk aangegeven. Hier mag je roken en daarbuiten absoluut niet. We handhaven hier zo veel mogelijk op, maar we kunnen niet bij iedere rookruimte een BOA plaatsen en conducteurs zijn tijdens hun stationnement verantwoordelijk voor hun trein en passagiers en niet voor het handhaven van het rookbeleid óp het station.

Er is op dit moment geen aanleiding om het beleid te herzien omtrent roken op stations en er zijn ook geen plannen de handhaving van het beleid strikter na te volgen dan wij nu doen. Er wordt wel gekeken of het mogelijk is om de locatie waar gerookt mag worden op het station zo te bepalen zodat de overlast zoveel mogelijk wordt beperkt. Op veel stations, met name de grotere, bevinden zich stations- en perronmedewerkers en de handhaving valt onder hun takenpakket. Zoals op dit forum ook regelmatig te lezen valt worden er ook daadwerkelijk boetes uitgeschreven voor overtreders. Net als fietsers die door ’s avonds zonder licht rijden is het ook hier onmogelijk iedere overtreder van een bon te voorzien.

Wij vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt op het station. Rokers en niet-rokers. Vandaar de verschillende zones. Iedereen dient zich hier aan te houden, ook ons eigen (rijdend) personeel. We brengen dit intern blijvend onder de aandacht. Als NS-personeel zich niet aan de regels houdt dan horen wij dit uiteraard graag en mag hierover een klacht worden ingediend."

 

Mmmmm :thinking: 

https://www.prorail.nl/nieuws/rookvrije-generatie-award-voor-ns-en-prorail

https://youtu.be/Phqx0MIkZc8

 

 

 

Soms is er tijd voor.. https://youtu.be/Bzehb_yeZtU
iMark
Reputatie 7
Badge +3

Dat er na 1 oktober 2020 wel wat incidenten zouden zijn met asocialen was te voorzien. Zeker op kleinere stations waar nooit personeel te zien. Het is natuurlijk heel vervelend wanneer hufterachtigen zich niet aan de regels houden. Het zal uiteindelijk minder worden en ophouden, net als het roken in de trein. 

Op de vraag waar je je mee bemoeit is het heel eenvoudige antwoord: met mijn overlast. Een beetje vergelijkbaar met de vraag van mensen waar je je mee bemoeit wanneer je iets zegt over het niet of verkeerd dragen van een mondkapje: ik bemoei me met mijn gezondheid. Maak het vooral persoonlijk en benoem waar jij last van hebt. 

Iedere klacht is een kans. / Every complaint is an opportunity.
Vareo
Reputatie 6

Het is in en intriest. Maar helaas is er een grote groep mensen die overal schijt aan heeft en zich van niemand wat aantrekt. De brutalen hebben de halve wereld.

Don't feed the trolls
A

Ik kan je nu al verklappen dat er zo heel af en toe eens een keer bekeuring uitgedeeld gaat worden door een medewerker van V & S die het toevallig constateert. Voor de rest is dit gewoon een voor de Bühne maatregel. Zeker op de kleinere stations zoals Heerhugowaard komen er nooit BOA's, dus zal er niet gehandhaafd worden. Overigens ik deel jouw mening dat het met de mensheid de verkeerde kant op gaat. Ik vind het moedig dat je de mensen aanspreekt, ik wil je wel meegeven dat het ook een keer helemaal mis kan gaan. Ook daar zijn helaas voorbeelden te over van.

H

Lieve ns,

 

Ook op station Heerhugowaard blijven er mensen op het station roken, vind ik afschuwelijk.

In Nederland zijn we bezig om een rookvrije generatie op te bouwen, waarom doet de ns niet actiever mee?

Mensen zijn net kinderen,

1: geef ze een vinger en ze nemen je hand oftewel onduidelijkheid over waar wel waar niet te roken speel je in de hand dat de roker zijn eigen regels gaat maken.

2: geen beleid wat het gevolg is van ongepast gedrag werkt eigen bedacht gedrag in de hand.

 

Ik spreek mensen er regelmatig op aan dat ze roken op het station, normaal, meneer/mevrouw, het is sinds 1 oktober verboden om op het perron te roken, zou u misschien de regels kunnen naleven?

 

Wat ik krijg? Altijd een grote rokerige stinkende irriterende soms agressieve mond terug of ik even met mijn eigen zaken wil bemoeien.

Jammer dat de mensheid deze kant op gaat.

Wanneer gaat de ns nou eens optreden?

 

iMark
Reputatie 7
Badge +3

Wanneer dat bankje buiten de overkapping is dan is dat op dit moment geen overtreding.

Iedere klacht is een kans. / Every complaint is an opportunity.
Zaandam11

Het zou al helpen als ns personeel zich er zelf ook aanhoud en niet gewoon op een bankje gaat zitten en eeen sigaret opsteekt. 

Slidestops
Reputatie 7

Er wordt iets aan gedaan; roken op het station wordt afgeschaft. Verder lijkt het me duidelijk dat niet op elk station continu 24/7 personeel aanwezig is dat überhaupt kan handhaven op het rookverbod... De bemenste grote stations zijn makkelijker te handhaven dan de kleine stationnetjes op de lijn.

 

T
Reputatie 7
Badge +3

Het wegvallen van de rookzones zal er voor zorgen dat er straks weer overal op de perrons wordt gerookt.

ReizigerRijssen
Reputatie 4

In Rijssen: Je kunt tijdens de spits (7.24) de rook bijna snijden. Alleen op het achterste gedeelte (staan geen mensen) bij minstens bakboord 6 (als de trein eraan komt moet je keihard rennen, want er rijden geen 6delige treinen op 7000) sta je in schone lucht.

De klant is beest.
B
Reputatie 6
Badge

Neem dat station Rijswijk-geheel ondergronds in een tunnel en vaak betiteld als het meest lugubere station in NL-een wereld van verschil met Delft 4 km verderop en sinds pas veel later nu ook in een tunnel. Het ENIGE wat daar uithangt als rookverbod is een mini-postertje verstopt aan beide zijden in de hal. Daarop staat dat je dus enkel mag roken in...MAAR; op de perrons is in principe dus nergens rookruimte. Zelfs al voor goedwillenden een erg onduidelijke situatie. Als NS slechts 10 ct zou kunnen krijgen per daar gevonden peuk, dan zou al dat geneuzel over die emailtickets die niet meer gelden er allang van betaald kunnen worden.

Maar verder krijg ik steeds meer de indruk dat de weinige nunogsteeds rokers ook veelal het type mens is dat overal lak aan heeft en nergens aan wil, ook niet aan rommel opruimen, of wat dan ook. Beetje type geenstijl. Daar helpt dan bitter weinig meer tegen.

Heel vroeger mocht je zelfs in sommige bussen roken-in engelse dubbeldekkers boven en in Arnhems trolleybussen.

JanV

Ook in Breda-Prinsenbeek iemand aangesproken die “lekker droog” stond onder de overkapping en daar een sigaret opstak. Ook het excuus; “ het is niet duidelijk”..

Kom op, @NS dit kunnen jullie beter! 
 

 

T

Uiteraard niet. Misschien is dat de reden dat verstokte rokers steeds vaker de confrontatie opzoeken en gewoon doen waar ze zin in hebben. 

Slidestops
Reputatie 7

NS doet er liever niets aan. Hun conducteurs hangen zelf bij iedere stop buiten de deur om een peuk te roken. Dat geeft dan het goede voorbeeld. Er is bijna geen plek op het perron waar niet gerookt wordt. Als de trein binnenrolt vliegen de peuken over het perron en mag je hopen dat zo'n rookbek niet naast je komt zitten. 

Nieuws van het algehele rookverbod gemist?

T

NS doet er liever niets aan. Hun conducteurs hangen zelf bij iedere stop buiten de deur om een peuk te roken. Dat geeft dan het goede voorbeeld. Er is bijna geen plek op het perron waar niet gerookt wordt. Als de trein binnenrolt vliegen de peuken over het perron en mag je hopen dat zo'n rookbek niet naast je komt zitten. 

L
Reputatie 1

Tja al jaren gaan de items hier over. En al jaren blijft personeel t verkeerde voorbeeld geven. Vandaag is t weer t toppunt. Roken op de entree van t perron. Geen mogelijkheid om er omheen te komen dus verplicht door de rook. Lekker hoor NSpersoneel...

Bertus
Reputatie 6
Tja, handhaven...

Maar wat als iemand met zijn linkervoet in de 'rookzone' staat en met zijn rechtervoet daarbuiten en de rook de vrije ruimte inblaast? Die ziet de boete gehalveerd?

Dit 'beleid' met rookpalen, doofpalen en rookzone's is natuurlijk nauwelijks te handhaven. En het is daarnaast ook een illusie te denken dat de rook en stank zich niet buiten de rookzone's verplaatst.

De aanpak van de overlast door het roken op het station of het rookvrij maken van de stations heeft voor NS geen enkele prioriteit, ondanks alle mooie woorden van NS. En dat blijkt ook uit het feit dat het voorstel van ProRail om over twee jaar de stations rookvrij te verklaren door NS niet wordt omarmt maar eerst een 'onderzoek' wil...
Vroeger hadden we geen smiley's... toen moesten we zelf lachen.
B
Tja ik vind persoonlijk het naar NS personeel lopen en dan te gaan zeggen dat er iemand rookt niet fijn. Het voelt een beetje als dat je vroeger van die figuren in je klas had die dan zeiden kijk juf : hij of zij doet dat.. Er zijn gewoon erg weinig zitgelegenheden op het perron en als die dan ook nog steevast door rokers bevolkt worden is dat gewoon heel vreemd. Rokers zijn toch echt een minderheid tegenwoordig, en zouden best eens wat minder egoistisch mogen zijn. Gewoon duidelijker aangeven,en handhaven.
Momo
Reputatie 7
Badge +3
Dat had men ook vanaf het begin moeten doen. Plus handhaven op het rookverbod buiten die hokken.
TeusMeijdam
Als roker ben ik voorstander voor glazen rokershokken en ben bereid in zo´n glazen hok te staan
Momo
Reputatie 7
Badge +3
Ik kan me nog wel goed herinneren dat er gerookt mocht worden in de trein. Ik ging nog wel eens met mijn broer naar Den Haag met de trein. Hij was (en is nog steeds) een roker en we hadden een compromis, de heenreis in de rokerscoupé en terug niet-rokencoupé. In die tijd woonde ik nog thuis en rookten ook beide ouders, in de huiskamer werd dus altijd gerookt en ik wist niet beter.
In die tijd ook eens met mijn moeder met de trein gegaan en die wilde in eerst instantie ook in de rokerscoupé zitten, maar toen ze daar eenmaal binnen was, vond zij als roker dat daar toch echt veel te veel rook was en zijn we niet-roken gaan zitten.

Reageer