beantwoord

Spoorwijziging niet omgeroepen

  • 17 november 2014
  • 2 reacties
  • 139 Bekeken

De trein van 7:12 naar Nijmegen vertrok van een ander spoor dan aangegeven. Maar er werd niets van omgeroepen. Doordat ik op het laatste moment nog even op het bord keek, kon ik de trein hollend tegen de stroom in nog maar net halen.
icon

Beste antwoord door Klaas-Jan NS 17 november 2014, 15:11

Welkom op het NS Serviceforum Maarten0. Goed dat je ons hebt gevonden voor het bespreken van je ervaring op station Nijmegen. Wijzigingen kunnen inderdaad ontstaan en soms op het laatste moment. Wanneer dat het geval is geven we dat aan op de CTA (borden) boven het perron, voeren we die wijziging door in de app en (mobiele) planner en dient er normaal gesproken ook een omroep te volgen. Spijtig te lezen dat dit vanochtend niet heeft plaatsgevonden. Het is voor mij niet mogelijk om te achterhalen waarin dit juist vanochtend niet gebeurd is, maar ik zal er wel een notitie maken voor de afdeling 'reisinformatie'. Goed om te lezen dat je de trein nog net gehaald hebt.
Bekijk origineel

2 reacties

Welkom op het NS Serviceforum Maarten0. Goed dat je ons hebt gevonden voor het bespreken van je ervaring op station Nijmegen. Wijzigingen kunnen inderdaad ontstaan en soms op het laatste moment. Wanneer dat het geval is geven we dat aan op de CTA (borden) boven het perron, voeren we die wijziging door in de app en (mobiele) planner en dient er normaal gesproken ook een omroep te volgen. Spijtig te lezen dat dit vanochtend niet heeft plaatsgevonden. Het is voor mij niet mogelijk om te achterhalen waarin dit juist vanochtend niet gebeurd is, maar ik zal er wel een notitie maken voor de afdeling 'reisinformatie'. Goed om te lezen dat je de trein nog net gehaald hebt.
het was overigens op station Sloterdijk en het ging over de trein naar Nijmegen.

Reageer