Daarnaast wil ik graag door geven dat deze trein slegemiddeld slechts 1 van de 5 werkdagen op tijd komt. Er zit dus structureel iets verkeerd hier, het zou fijn zijn als er eens naar gekeken kon worden.
Als dit de verkeerde plek is voor dit soort dingen hoor ik graag waar ik mijn klachten wel kwijt kan
Beste antwoord door Susan NS
Beste Thijs Erends, Leuk dat je het forum hebt gevonden! Welkom! Jammer om te lezen dat de trein niet gestopt is op het station. Ik begrijp dat jij en je werkgeven hier natuurlijk niet zo heel blij mee zijn. Ons treinpersoneel krijgt van tevoren een overzicht van alle stations waar gestopt wordt. Helaas komt het incidenteel voor dat een machinist ten onrechte een station voorbij rijdt. Uiteraard is dit voor reizigers vervelend, omdat zij langer onderweg zijn. Wij doen er als bedrijf daarom alles aan om dit soort situaties te voorkomen.
In het geval van vertraging.. Lukt het dan wel om de vertraging nog in te rijden zodat je alsnog tijdig aankomt op je bestemming? Ik heb je topic verplaatst naar 'In de trein' om de vindbaarheid van dit topic te vergroten.
Bekijk origineel
In het geval van vertraging.. Lukt het dan wel om de vertraging nog in te rijden zodat je alsnog tijdig aankomt op je bestemming? Ik heb je topic verplaatst naar 'In de trein' om de vindbaarheid van dit topic te vergroten.