Voucher Holland Travel Ticket kan niet meer in Hilversum omgewisseld worden

  • 3 september 2021
  • 9 reacties
  • 171 Bekeken

Reputatie 7
Badge +3

Op verschillende plaatsen op de website van NS wordt nog gemeld dat je een voucher van een online aankoop van het Holland Travel Ticket in Hilversum kunt omwisselen. Helaas gaat dat niet meer omdat de servicebalie in Hilversum gesloten is. Tijd voor een update van de website.

https://www.ns.nl/producten/onbeperkt-reizen/p/holland-travel-ticket

Dat hele voucheromwisselgedoe lijkt me grote onzin. Je kunt op ieder station met een NS-kaartautomaat deze tickets kopen.

Verder mag er wel iets meer aandacht besteed worden aan het feit dat de off peakvariant op zaterdag en zon- en feestdagen de gehele dag geldig is. Je hoeft dan niet de dure variant te kopen.


9 reacties

Reputatie 6
Badge

Die vouchers spreken vooral onwetende foreign tourists aan, die denken dat het ook nog voordeliger is. Althans-wordt vaak zo gepresenteerd op verweg sites.

Omdat nu eenmaal op het grootste deel van de bustram sector enkel met chipkaarten kan worden gereisd en dit onmogelijk online kan worden vertsrekt, is dit zo geregeld-net als overigens bij enkele andere vervoerssystemen e.d. in hele andere gebieden. Het geldt net zo voor de ARTT=Amsterdam Region Travel Ticket, kleiner gebied, een pak voordeliger. Dito ATT=Amsterdam+airport. Al zal de hoofdmoot van gebruikers daarvan wel op Schiphol aankomen.

De grootste groep afnermers van die kaart warn Chinezen die blijkbaar verplicht zijn Giethoorn te bezoeken.

Twijfelpunt blijft nog steeds of voor dit biljet nu ook de nieuwe niet inde middagspits regel geldt. Heb daar nog geen definitief uitsluitsel over gezien

Reputatie 7
Badge +3

HTT off peak is volgens NS geldig in de middagspits: 

“koop voor € 43 het Holland Travel Ticket off peak. Hiermee kunt u reizen van maandag t/m vrijdag vóór 6.30 uur en vanaf 09.00 uur. In het weekend en op feestdagen de hele dag geldig.”

Dat is voor Nederlanders best een aantrekkelijke optie. Zeker als je ook nog met bus/tram/metro reist.

Bedankt voor de feedback! Ik heb het doorgemaild naar content. De lijst met stations moet dan in ieder geval geüpdatet worden. Wat betreft de informatie over de off peakvariant kan het zijn dat men onderstaande voldoende duidelijk zal vinden, maar ik sluit een aanpassing ook zeker niet uit. 

“koop voor € 43 het Holland Travel Ticket off peak. Hiermee kunt u reizen van maandag t/m vrijdag vóór 6.30 uur en vanaf 09.00 uur. In het weekend en op feestdagen de hele dag geldig.”

Reputatie 7
Badge +3

Zolang de gebruiksmogelijkheden maar niet ingeperkt worden lijkt het me duidelijk genoeg. :grinning:

Als er toch naar de content gekeken wordt: Hilversum wordt ook nog steeds genoemd op de pagina Amsterdam region travel ticket | Losse kaartjes (ns.nl).

Een alternatief zou zijn om de tickets via de servicebalie van Transdev (sinds 11 juli 2021 de naam van Connexxion in concessiegebied Gooi en Vechtstreek) op het Stationsplein 13 in Hilversum te verkopen.

Deze casus is een treffende illustratie van onbedoelde neveneffecten van het sluiten van een servicebalie. Opeens klopt allerlei informatie niet meer zonder dat daar over is nagedacht.

Badge +3

Deze casus is een treffende illustratie van onbedoelde neveneffecten van het sluiten van een servicebalie. Opeens klopt allerlei informatie niet meer zonder dat daar over is nagedacht.

Hoewel ik het enorm jammer vind dat ze gesloten zijn/worden is het natuurlijk geen reden om de servicebalies open te houden omdat anders 'allerlei informatie niet meer klopt’ :sweat_smile:

Reputatie 7
Badge +3

Voor mij ook niet. Maar als je servicebalies sluit moet je wel alle documentatie waarin je naar een servicebalie op een specifiek station verwijst aanpassen.

 
 
 
×
 
 
 
Badge +3

Off-topic: het treinpersoneel moet steeds verder met gevonden voorwerpen sjouwen?

Henri van FNV Spoor vindt het maar niets.. 

Aannemen en bewaren van gevonden voorwerpen is erg service die de Servicemedewerkers van voor de reizigers uit blijven voeren. NS vraagt nu aan jullie hun werk over te nemen. Meeslepen van gevonden goed hoort m.i. niet tot jullie taak

 

Reputatie 7
Badge +3

Reker er maar op dat tijdelijk definitief wordt.

 
 
×
 
 
 
Reputatie 7
Badge +3

NS personeel is zelf ook niet te spreken over de verminderde service op de stations en de vakbonden FNV en VVMC kondigen stakingen aan.

Daarnaast leeft er bij het personeel onvrede over de wijze waarop de NS de herinrichting van de service op de stations invult. Het zou daardoor steeds moeilijker worden om de veiligheid en de service naar de reizigers te garanderen. Ook zou het lastiger worden voor servicemedewerkers om onder goede arbeidsomstandigheden hun werk te doen.

https://www.rtlnieuws.nl/economie/artikel/5254793/teleurgestelde-vakbonden-kondigen-stakingen-op-spoor-aan-ns

Reageer