beantwoord

waarde stationsregels

  • 13 augustus 2019
  • 82 reacties
  • 1604 Bekeken

Het valt me regelmatig op dat personeel van NS op de enige entree van het station staat te roken. Totaal niet gastvrij, want als klant heb je geen andere keuze dan door het rookgordijn van de medewerker het perron te betreden.

Nu staat er een bord met stationsregels bij het opgaan van het station.
Een van de regels is: dit is een rookvrij station.

Vandaag dus toch maar weer een keer besloten de betreffende conducteur er maar op aan te spreken, want naast niet gastvrij is het ook in strijd met de eigen regels van NS.
Deze meneer die negeerde m'n opmerking totaal. Alleen fijne dag, fijne dag, fijne dag...
Wederom geen gepast gedrag naar een klant toe.

Vertrektijd 7:30, Obdam naar Hoorn.
icon

Beste antwoord door Laura NS 13 augustus 2019, 10:40

Hoi Lonnyh,

Begrijpelijk! Waar bevond dit personeel zich precies? Want als het inderdaad net buiten het station is, dan is het toegestaan. Buiten de grens van het station hebben we hier niks over te zeggen. Dit personeel heeft dan waarschijnlijk voor deze plek gekozen omdat hij/zij tijdens de dienst niet mag roken in de trein en op rookvrije stations, om zo op tijd te zijn voor zijn/haar dienst. Maar dat is een aanname.
Bekijk origineel

82 reacties

Reputatie 5
Badge
Hij mag voor het station ook gewoon roken, of u dat nou leuk vindt of niet. Ik zou het ook niet waarderen als reizigers hun eigen regels verzinnen en die aan anderen op willen leggen.
Ik leg ze niet op, het staat op het bord. Dus nogmaals, wat is de waarde van die regels.
Hoi Lonnyh,

Begrijpelijk! Waar bevond dit personeel zich precies? Want als het inderdaad net buiten het station is, dan is het toegestaan. Buiten de grens van het station hebben we hier niks over te zeggen. Dit personeel heeft dan waarschijnlijk voor deze plek gekozen omdat hij/zij tijdens de dienst niet mag roken in de trein en op rookvrije stations, om zo op tijd te zijn voor zijn/haar dienst. Maar dat is een aanname.
Badge +3
Waren er maar rookvrije stations. Alle stations hebben rookzones. Het is dus een beetje knullig wanneer mensen precies voor de ingang van een station gaan staan roken. Er is geen regel die het verbiedt maar elegant is anders. Een roker zou ook minimaal 100 meter verder kunnen gaan staan, ook zonder dat daar op basis van regelgeving noodzaak voor is.

Voor een personeelslid van NS moet te allen tijde gelden dat hij/zij het visitekaartje van het bedrijf is. Daar past het knullige, horkerige en onnadenkende gedrag dat roken vlak voor de ingang van het station is, niet bij. Ook wanneer het op grond van de regelgeving niet is verboden.
Reputatie 6
Ondanks dat ik toch wel anti roken ben geef ik @masd hierin gelijk. Had je @Lonnyh deze persoon ook aangesproken als het een gewone reiziger was, immers een conducteur te Obdam staat daar zeer waarschijnlijk gewoon in eigen tijd, op weg naar zijn werk.
Immers dit is al het tweede topic over NS personeel dat rookt te Obdam.
Door voor het station te staan houd hij zich keurig aan de regels.

Verder zijn voor de duidelijkheid de stationsregels per station verschillend en ook weer anders dan in de reizigersinformatie op de NS site.
Reputatie 5
Badge
Er is geen regel die het verbiedt maar elegant is anders. Een roker zou ook minimaal 100 meter verder kunnen gaan staan, ook zonder dat daar op basis van regelgeving noodzaak voor is.

Ik ben het helemaal met je eens. Het is ook wat ik zelf zou doen, al rook ik dan niet. Al vind ik 100 meter dan wel erg ver.

Die rookvrije (stations)omgeving komt er ooit wel. Hij is er nu echter nog niet. Als iemand van wie de bijdragen voor meer dan 90% uit geklaag over NS en haar personeel bestaan en vervolgens een medewerker die 'op de entree' van het station rookt vertelt dat hij niet gastvrij is en de regels overtreedt. Misschien zouden die 'ongepaste reacties' waar je als TS blijkbaar veel (wederom) mee te maken krijgt voor een deel ook wel gewoon aan jezelf kunnen liggen.
Badge +3
Dit topic doet mij denken aan wat ik ooit heb aangekaart over een rookzone in Hilversum in het topic https://community.ns.nl/op-het-station-17/rookzone-station-hilversum-44920/index3.html
In Hilversum was een rookzone naast de ingang van het station. Die is verwijderd maar er staat nu vlak naast de ingang een doofpot.


Het valt mij op dat er regelmatig toch mensen staan te roken bij zo'n doofpot bij de ingang van een station. Misschien is het een idee om deze doofpotten wat verder van de ingang weg te zetten. Dat hoeft geen 100 meter te zijn. Maar 10 of 20 meter zou al veel schelen.
Hoi Lonnyh,

Begrijpelijk! Waar bevond dit personeel zich precies? Want als het inderdaad net buiten het station is, dan is het toegestaan. Buiten de grens van het station hebben we hier niks over te zeggen. Dit personeel heeft dan waarschijnlijk voor deze plek gekozen omdat hij/zij tijdens de dienst niet mag roken in de trein en op rookvrije stations, om zo op tijd te zijn voor zijn/haar dienst. Maar dat is een aanname.


Even wat aanvulling van mijn kant over de situatie. Station Obdam heeft 1 toegangsroute naar het perron. de meneer in kwestie stond aan het begin van het perron. Hier staan ook de 2 (als enige) aanwezige incheckpalen. de trein in Obdam naar hoorn staat een minuut op 5 stil(volgens dienstregeling) deze meneer had dienst op deze trein en was ingesprek met de machinist die in de trein zat. Bij vertrektijd sloot deze zelfde meneer de trein af.
als ik de reactie van Laura lees is roken in deze situatie dus niet toegestaan.
daarmee had ik dus wel gelijk in combinatie van locatie en de bebording.
Ondanks dat ik toch wel anti roken ben geef ik @masd hierin gelijk. Had je @Lonnyh deze persoon ook aangesproken als het een gewone reiziger was, immers een conducteur te Obdam staat daar zeer waarschijnlijk gewoon in eigen tijd, op weg naar zijn werk.
Immers dit is al het tweede topic over NS personeel dat rookt te Obdam.
Door voor het station te staan houd hij zich keurig aan de regels.

Verder zijn voor de duidelijkheid de stationsregels per station verschillend en ook weer anders dan in de reizigersinformatie op de NS site.

niet voor maar op dus. en dat vorige topic ging over een persoon die in de deur van de trein stond te roken.
Reputatie 2
Dit probleem zou je toch nooit tegen kunnen gaan, stel alle stations zouden rookvrij worden, zou daar amper op gehandhaafd kunnen worden aangezien, zoveel mensen toch wel gaan roken op stations denk ik persoonlijk!
@masd jij reageert alleen maar op topics, jou NS-wereld is blijkbaar perfect. Nog nooit iets gedeeld uit je eigen ervaringen. Ik zie dit forum als instrument mijn ervaring kenbaar te maken bij NS.
en verder kun je ook lezen (in mijn historie, die je blijkbaar uitgebreid hebt doorgespit) dat ik in geval van een positieve ervaring deze ook deel.
Reputatie 2
@masd jij reageert alleen maar op topics, jou NS-wereld is blijkbaar perfect. Nog nooit iets gedeeld uit je eigen ervaringen. Ik zie dit forum als instrument mijn ervaring kenbaar te maken bij NS.
en verder kun je ook lezen (in mijn historie, die je blijkbaar uitgebreid hebt doorgespit) dat ik in geval van een positieve ervaring deze ook deel.

Iedereen mag het Forum gebruiken zoals hij of zei wil toch, lijkt mij?
Badge +3
Iedereen mag het Forum gebruiken zoals hij of zei wil toch, lijkt mij?
Alleen binnen de grenzen van de Huisregels.
Reputatie 2

Iedereen mag het Forum gebruiken zoals hij of zei wil toch, lijkt mij?Alleen binnen de grenzen van de Huisregels.

Maar dat lijkt me voor de hand liggend haha 😃
Badge
Als ik het goed heb is station Obdam een station zonder perronkap of niet @Lonnyh ?

Edit:

Bij mijn beste weten is het toegestaan om op zo'n open station gewoon te roken, ik ben dan wel erg benieuwd wat er op de stationsregels vermeld staat hierover. Helaas kom ik hier eigenlijk nagenoeg niet dus ik kan het zelf niet bekijken.

Ik rook zelf niet dus heb me hier verder nooit in verdiept.
Als ik het goed heb is station Obdam een station zonder perronkap of niet @Lonnyh ?
dat klopt jeroen.

de stationsregels zeggen dat het rookvrij is. en de uitleg van LauraNS lijkt me duidelijk.
ik zal er vanmiddag wel even een foto van maken en posten onder dit topic.
Reputatie 6
Maar even voor de beeldvorming @Lonnyh Spreek je nu alleen NS personeel aan te Obdam of iedere roker en elke ochtend opnieuw.
Want er zijn aldaar op dit landelijke stationnetje natuurlijk veel meer rokers.
Tot nu toe heb je altijd, ook in dit topic, het specifiek over NS personeel dat even snel rookt tijdens een korte stilstand.
Reputatie 2
Ook vraag ik mij af waarom de titel over REGELS gaat, maar dit topic alleen over roken gaat...
@AbbeyRoad ik heb geen ervaringen met rokende mede reizigers die naast de incheckpaal aan het begin van het perron staan de roken.
de reizigers die ik tegen kom in Obdam zijn allemaal al reeds ingestapt en roken niet in de trein. niets om aan te spreken dus.
Ook vraag ik mij af waarom de titel over REGELS gaat, maar dit topic alleen over roken gaat.
in basis is mijn vraag of de regels genoemd van toepassing waren. mijn vraag is beantwoord. alleen is de rest nog wat onrustig hierover.
Badge +3
Er zijn inderdaad stations die geheel rookvrij zijn, Vaartsche Rijn is dat ook meen ik gelezen te hebben.

Dan zou je dus ook niet buiten de (eventuele) overkapping mogen roken lijkt me. 🤔Of heeft Obdam toch nog iets van een stationshal, wachtruimtes of tunnels e.d.?
Reputatie 2

Ook vraag ik mij af waarom de titel over REGELS gaat, maar dit topic alleen over roken gaat.in basis is mijn vraag of de regels genoemd van toepassing waren. mijn vraag is beantwoord. alleen is de rest nog wat onrustig hierover.

Oké
Reputatie 7
Badge +3
Even wat aanvulling van mijn kant over de situatie. Station Obdam heeft 1 toegangsroute naar het perron. de meneer in kwestie stond aan het begin van het perron. Hier staan ook de 2 (als enige) aanwezige incheckpalen. de trein in Obdam naar hoorn staat een minuut op 5 stil(volgens dienstregeling) deze meneer had dienst op deze trein en was ingesprek met de machinist die in de trein zat. Bij vertrektijd sloot deze zelfde meneer de trein af.
als ik de reactie van Laura lees is roken in deze situatie dus niet toegestaan.
daarmee had ik dus wel gelijk in combinatie van locatie en de bebording.


Even Google street view erbij, dit zou dan de plek zijn. En inderdaad geen overkapping



Zoals Jeroen aangeeft wordt roken buiten de overkapping volgens mij nog steeds gedoogd maar dan vraag ik me wel af waarom er dan een bord met huisregels bij de igang van het station hangt waarop staat dat het station rookvrij is. Dat hangt er toch ook niet voor de kat zijn viool?

Afgezien daarvan is precies op die plek even een sigaretje niet de meest handige plek. Ja, het zal de plek zijn waar de voorste cabine staat en de beste man tijdens het roken ook nog even gezellig een babbeltje kan maken met zijn machinist maar als hij een beetje denkt aan de zijn instappende reizigers dan rookt hij dat sigaretje een stuk verderop op het perron, bv ter hoogte van het achterste stel van de trein. Dan hebben de mensen die het perron opkomen er geen last, nog even los van de regels of het nu wel of niet mag. Dan maar geen praatje met de machinist.
Of nog beter, wacht even 1 station tot de trein op zijn eindpunt in Hoorn is. Als deze HC met dezelfde trein terug gaat heeft die daar 10 minuten tussen zitten. Heeft hij een andere trein, dan heeft hij nog meer tijd om even te roken in Hoorn.
Badge +3
Het gedogen van roken op bepaalde plekken op stations sinds 2004 is precies het probleem wat maar niet opgelost wordt. Doordat er uitzonderingen gemaakt worden op de huisregel dat op een station niet gerookt mag worden menen rokers het recht te hebben op die plekken te roken. Een station zonder overkapping is helemaal lastig.

Het enige wat helpt is het stoppen met gedogen en een Nederlandse versie van dit bord ophangen op alle stations. Daarmee wordt het rookverbod nog niet gehandhaafd maar er is dan in ieder geval duidelijkheid over de spelregels.


Ik vergelijk het met het rookverbod in de trein of het vliegtuig. Iedereen weet dat het verboden is en het hoeft nauwelijks gehandhaafd te worden.
As promissed

Reageer