beantwoord

Werkzaamheden en gebruik bussen.

  • 26 mei 2014
  • 1 reactie
  • 118 Bekeken

Zaterdag vertrokken wij om 09.00 uit Assen voor een reis naar Den Haag. Tussen Meppel en Zwolle waren bussen.
Mijn klacht is de organisatie in Meppel. Er stoppen vlak na elkaar minimaal 3 treinen uit het Noorden.
In plaats van hekken of afscheiding met touwen, kon iedereen maar doen. Je kreeg dan ook geen eerlijke doorstroming,
maar het recht van de sterkste! Ook hert in- en uitstappen ging veel te langzaam door de slechte organisatie. Meestal ging alleen
de voordeur open bij het instappen.
Bij terugkomst 's avonds in Zwolle was het beter geregeld, maar ook niet optimaal.
icon

Beste antwoord door Ramon NS 26 mei 2014, 12:20

Dag Jan, wat vervelend dat je de organisatie in Meppel niet goed vond rond de vervangende werkzaamheden. We hebben hier weinig klachten over gehad en overwegend positieve feedback over ontvangen. Op een aantal momenten op zo'n dag dat het drukker is kan het voorkomen dat er langer moet woren gewacht dan gebruikelijk voordat je kan plaatsnemen in de bus. Dat andere reizigers gaan dringen is vervelend, maar helaas niet geheel te voorkomen. Uiteraard wilen we leren van dergelijke ervaringen en nemen je feedback hierin zeker mee. Groet Ramon
Bekijk origineel

1 reactie

Dag Jan, wat vervelend dat je de organisatie in Meppel niet goed vond rond de vervangende werkzaamheden. We hebben hier weinig klachten over gehad en overwegend positieve feedback over ontvangen. Op een aantal momenten op zo'n dag dat het drukker is kan het voorkomen dat er langer moet woren gewacht dan gebruikelijk voordat je kan plaatsnemen in de bus. Dat andere reizigers gaan dringen is vervelend, maar helaas niet geheel te voorkomen. Uiteraard wilen we leren van dergelijke ervaringen en nemen je feedback hierin zeker mee. Groet Ramon

Reageer