beantwoord

2 keer inchecken in een minuut, hoe kreeg ik dat voor elkaar?

  • 16 juli 2018
  • 4 reacties
  • 137 Bekeken

Reputatie 1
Ik kwam er net achter dat ik op 3 juni 2018 in Hilversum ben vergeten uit te checken, tenminste, dat staat in mijn reishistorie. Deze is als volgt opgebouwd:

--------
18:12 Hilversum (in)
Niet in of uitgecheckt
-------
18:13 Hilversum (in)
18:57 Amsterdam Centraal (uit)
----

Ik ben op de een of andere manier 2 keer ingecheckt, geen idee hoe ik dit voor elkaar gekregen heb. Heb al geld terug aangevraagd.
icon

Beste antwoord door Stijn NS 17 juli 2018, 10:59

Goedemorgen eline.kleibrink! In principe zijn er verschillende mogelijkheden waardoor het zou kunnen komen dat je een dubbele incheck hebt gemaakt. Persoonlijk zat ik in eerste instantie te denken aan een situatie waarbij je bij de eerste incheck mogelijk niet zeker was dat je was ingecheckt en daarom opnieuw incheckte. Poortjes hebben vaak eenrichtingsverkeer, waardoor je ofwel enkel kan inchecken ofwel enkel kan uitchecken, afhankelijk van de kant waar je het doet. Zou je dus tweemaal aan dezelfde kant je OV-chipkaart scannen, dan wordt er tweemaal ingecheckt. Of dat in Hilversum ook het geval is durf ik niet te zeggen, maar daar moest ik zelf meteen aan denken.

Nu begrijp ik dat het waarschijnlijk een andere situatie is geweest, wat uiteraard ook mogelijk is. Helaas is het voor ons niet te controleren wat precies de oorzaak is geweest. Wij kunnen enkel mogelijke situaties schetsen gebaseerd op de transacties die zijn geregistreerd. Maar goed, ik begrijp dat waarschijnlijke oorzaak al achterhaald is en dat je ook al een compensatie had aangevraagd hiervoor! 🙂
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge
Heb je misschien in Hilversum aan de binnenkant van de poortjes ingecheckt en vervolgens aan de buitenkant weer?
Reputatie 1
Er begint mij iets te dagen dat ik ingecheckt ben, toen aan de achterkant weer uitgecheckt omdat er in de hal zelf geen vertrekstaat hing, en toen weer ingecheckt aan de achterkant en vervolgens uitgecheckt in Amsterdam. Het uitchecken aan de achterzijde is dan niet gelukt, maar het poortje is wel opengegaan.🤔
Er begint mij iets te dagen dat ik ingecheckt ben, toen aan de achterkant weer uitgecheckt omdat er in de hal zelf geen vertrekstaat hing, en toen weer ingecheckt aan de achterkant en vervolgens uitgecheckt in Amsterdam. Het uitchecken aan de achterzijde is dan niet gelukt, maar het poortje is wel opengegaan.🤔
Dat wil soms wel eens gebeuren, jammer genoeg. Zelf ook gehad. Kwam er achter omdat ik buiten de poortjes even wilde kijken hoeveel saldo ik nog had en daardoor ook de laatste 10 transacties bekeek.
Goedemorgen eline.kleibrink! In principe zijn er verschillende mogelijkheden waardoor het zou kunnen komen dat je een dubbele incheck hebt gemaakt. Persoonlijk zat ik in eerste instantie te denken aan een situatie waarbij je bij de eerste incheck mogelijk niet zeker was dat je was ingecheckt en daarom opnieuw incheckte. Poortjes hebben vaak eenrichtingsverkeer, waardoor je ofwel enkel kan inchecken ofwel enkel kan uitchecken, afhankelijk van de kant waar je het doet. Zou je dus tweemaal aan dezelfde kant je OV-chipkaart scannen, dan wordt er tweemaal ingecheckt. Of dat in Hilversum ook het geval is durf ik niet te zeggen, maar daar moest ik zelf meteen aan denken.

Nu begrijp ik dat het waarschijnlijk een andere situatie is geweest, wat uiteraard ook mogelijk is. Helaas is het voor ons niet te controleren wat precies de oorzaak is geweest. Wij kunnen enkel mogelijke situaties schetsen gebaseerd op de transacties die zijn geregistreerd. Maar goed, ik begrijp dat waarschijnlijke oorzaak al achterhaald is en dat je ook al een compensatie had aangevraagd hiervoor! 🙂

Reageer