beantwoord

anonieme kaart toevoegen

  • 9 september 2017
  • 2 reacties
  • 1055 Bekeken

ik probeer mijn anonieme ov-chipkaart toe te voegen aan Mijn NS account. Ik krijg de melding "Het is nu niet mogelijk om uw OV chipkaart te koppelen aan uw account. Probeer het later nog een keer." Waarom is het nu niet mogelijk? Wanneer is het dan wel mogelijk? Ik zie onder water dat de OVCP-service een 500 error geeft met melding "UNKNOWN_ERROR". Ik heb het in meerdere browsers geprobeerd. Ik stel mijn vraag in dit forum, omdat de Chat van NS druk is. Ik wil mijn kaart toevoegen, omdat ik gisteren vergeten ben uit te checken.
icon

Beste antwoord door saskia-o 9 september 2017, 09:39

ik ben toch in de chat gekomen. daar vertelde Marja dat je ook op een andere plek je ov-chipkaart kunt toevoegen. Namelijk via 'Producten'. Dan kom je terug bij https://www.ns.nl/selfservice/producten?11 Dit zijn oude schermen. daar is het wel gelukt.
Bekijk origineel

2 reacties

ik ben toch in de chat gekomen. daar vertelde Marja dat je ook op een andere plek je ov-chipkaart kunt toevoegen. Namelijk via 'Producten'. Dan kom je terug bij https://www.ns.nl/selfservice/producten?11 Dit zijn oude schermen. daar is het wel gelukt.
Welkom op het NS Serviceforum Saskia! Fijn dat je al bent geholpen door Marja via de chat.

Reageer