beantwoord

bij ns ingecheckt inplaats van veolia

  • 19 juli 2016
  • 1 reactie
  • 78 Bekeken

Ik heb gister via het traject van roermond naar venlo gereisd. ik heb hier per ongeluk bij ns ingecheckt inplaats van veolia. Dit heeft me veel meer gled gekost, is er een manier dit terug te krijgen?
groetjes lvanpol.
icon

Beste antwoord door Keuzereiziger 20 juli 2016, 08:51

En bij welke maatschappij heeft u uitgecheckt? Dat maakt namelijk nogal uit.
a) U heeft bij NS ingecheckt én bij NS uitgecheckt. U zou dan de klantenservice kunnen bellen om te vragen om teruggave van het hele reisbedrag. Misschien zijn zij coulant. Dat zou wel betekenen dat u volledig zwart gereisd heeft bij Veolia, want NS heeft geen mogelijkheid om uw geld aan Veolia te geven, en u kunt het achteraf ook niet voldoen.
b) U heeft bij NS ingecheckt en bij Veolia uitgecheckt. In dat geval moet u de NS klantenservice bellen met de mededelingen dat u een foutje heeft gemaakt en niet met NS heeft gereisd. De klantenservice zal waarschijnlijk geld terugstorten naar uw rekening. Vervolgens moet u óók Veolia bellen, want u heeft bij het ingecheckt in Venlo zonder dat u vanaf daar gereisd hebt. Wellicht kunnen zij iets betekenen.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +1
En bij welke maatschappij heeft u uitgecheckt? Dat maakt namelijk nogal uit.
a) U heeft bij NS ingecheckt én bij NS uitgecheckt. U zou dan de klantenservice kunnen bellen om te vragen om teruggave van het hele reisbedrag. Misschien zijn zij coulant. Dat zou wel betekenen dat u volledig zwart gereisd heeft bij Veolia, want NS heeft geen mogelijkheid om uw geld aan Veolia te geven, en u kunt het achteraf ook niet voldoen.
b) U heeft bij NS ingecheckt en bij Veolia uitgecheckt. In dat geval moet u de NS klantenservice bellen met de mededelingen dat u een foutje heeft gemaakt en niet met NS heeft gereisd. De klantenservice zal waarschijnlijk geld terugstorten naar uw rekening. Vervolgens moet u óók Veolia bellen, want u heeft bij het ingecheckt in Venlo zonder dat u vanaf daar gereisd hebt. Wellicht kunnen zij iets betekenen.

Reageer