Hoe krijg ik die 10 euro wel terug?
Beste antwoord door Maxime NS
Hallo LeoRegel, welkom op de NS Community.
Bij een station met palen om in- en uit te checken kan je inderdaad binnen een uur alsnog uitchecken en gaat de 10,- euro terug naar het saldo op de kaart. Bij een station met poortjes kan dit niet, als het als check uit is gelezen (en de check in ontbreekt) dan kan je het inderdaad laten herstellen via onze klantenservice.
Bekijk origineel
Bij een station met palen om in- en uit te checken kan je inderdaad binnen een uur alsnog uitchecken en gaat de 10,- euro terug naar het saldo op de kaart. Bij een station met poortjes kan dit niet, als het als check uit is gelezen (en de check in ontbreekt) dan kan je het inderdaad laten herstellen via onze klantenservice.