beantwoord

Er is na inchecken en op hetzelfde perron uitchecken 10,- afgeschreven.

  • 8 april 2015
  • 2 reacties
  • 1017 Bekeken

Kort geleden zou ik met iemand op pad gaan.
We hadden op t perron afgesproken. Dus ik ben ingecheckd. Na enige tijd gewacht te hebben bleek het door omstandigheden niet door te kunnen gaan.
Dus ik heb netjes op hetzelfde perron weer uitgecheckd. Nu blijkt dat er 10,- is afgeschreven. Terwijl ik niet gereisd heb! Hoe krijg ik dat weer terug. Via mijn NS kan je alleen geld terugvragen bij vertraging.
icon

Beste antwoord door Janou NS 8 april 2015, 11:20

Kort geleden zou ik met iemand op pad gaan.
We hadden op t perron afgesproken. Dus ik ben ingecheckd. Na enige tijd gewacht te hebben bleek het door omstandigheden niet door te kunnen gaan.
Dus ik heb netjes op hetzelfde perron weer uitgecheckd. Nu blijkt dat er 10,- is afgeschreven. Terwijl ik niet gereisd heb! Hoe krijg ik dat weer terug. Via mijn NS kan je alleen geld terugvragen bij vertraging.


Hallo Becky7! Welkom op het NS Forum! Ik kan dit voor je oplossen. Hiervoor mag je mij een privébericht sturen met je persoonlijke gegevens en Ov-chipkaartnummer. Je kan mij een privébericht sturen door op mijn naam te klikken en vervolgens op "stuur bericht". Ik heb je topic verplaatst naar "Ov-chipkaart".
Bekijk origineel

2 reacties

Kort geleden zou ik met iemand op pad gaan.
We hadden op t perron afgesproken. Dus ik ben ingecheckd. Na enige tijd gewacht te hebben bleek het door omstandigheden niet door te kunnen gaan.
Dus ik heb netjes op hetzelfde perron weer uitgecheckd. Nu blijkt dat er 10,- is afgeschreven. Terwijl ik niet gereisd heb! Hoe krijg ik dat weer terug. Via mijn NS kan je alleen geld terugvragen bij vertraging.


Hallo Becky7! Welkom op het NS Forum! Ik kan dit voor je oplossen. Hiervoor mag je mij een privébericht sturen met je persoonlijke gegevens en Ov-chipkaartnummer. Je kan mij een privébericht sturen door op mijn naam te klikken en vervolgens op "stuur bericht". Ik heb je topic verplaatst naar "Ov-chipkaart".
U moet ook binnen 1 uur na het inchecken weer uitchecken om geen kosten te maken. NS zou deze periode langer kunnen maken, want de wachttijd kan weleens langer zijn en door de poortjes kunnen mensen toch niet meer zwart rijden.

Reageer