Om een foto te uploaden moet ik het nummer van mijn OV-kaart invullen. En ja, ik doe dat zonder spaties ertussen. Je kunt niet eens spaties invoegen, ook al zou je dat willen. En toch zegt de site dat het nummer niet het juiste formaat heeft...
Beste antwoord door Mark NS
Heb je het verzoek voor de upload vandaag ontvangen? In dat geval zou je het morgen nog een keer kunnen proberen, maar als de foutmelding blijft aanhouden, dan kun je het beste contact opnemen met de Klantenservice door te bellen, via de chat of Facebook of Twitter om het probleem te achterhalen. Indien je er helemaal niet uitkomt via onze upload, dan kun je ook direct een vervangende kaart aanvragen via OV-chipkaart. De kosten bedragen dan € 7,50, maar die kun je dan uiteraard terugvragen.
