fout met ov chipkaart

  • 11 maart 2020
  • 1 reactie
  • 89 Bekeken

Ik willde vanmorgen mij ov opwarderen wat ik elke woensdag doe voor school, staat er opeens -1,48 op mijn ov! Er is blijkbaar vorige week op station 20€ afgeschreven, heb er nu vanmorgen 35€ op moeten zetten zodat ik kan reizen! Zou dit geregeld kunnen worden en zou ik mijn €20 ergens terug kunnen vragen?

 

met vriendelijke groet,

 

robin voshol


1 reactie

Reputatie 7
Badge +1

Het ziet er naar uit dat je vergeten bent uit te checken waardoor het instaptarief van €20 is ingehouden. Het beste kan je contact leggen met de klantenservice om dit recht te zetten. Of je kan het zelf corrigeren via je Mijn NS account als je die hebt of via https://www.uitcheckgemist.nl/ als je geen Mijn NS hebt. 

Reageer