Ik heb geld op Mn ov gezet en is ook afgeschreven van me bank maar het geld is nooit op mijn ov gekomen. Ik kan me ov ook nergens scannen of iets dergelijks
Heb je het saldo binnen het station geladen en daarna geprobeerd in te checken? Dan kan het namelijk zijn dat je per ongeluk hebt uitgecheckt, in plaats van ingecheckt. Dan wordt het instaptarief ingehouden. Het komt soms wel eens voor dat het mis gaat met het saldo laden. Gelukkig zelden! Zou je daarvoor toch even contact op kunnen nemen met de klantenservice? Dan kunnen ze het voor je nakijken. Dit kun je trouwens zelf ook in je Mijn NS account of OV-chipkaart account.
Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in. We sturen een e-mail met instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.