Geen geld op ov | NS Community
beantwoord

Geen geld op ov

  • 24 March 2022
  • 1 reactie
  • 36 Bekeken

.

icon

Beste antwoord door Lorena NS 24 March 2022, 13:33

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +2

Hi loisvanbelzen en welkom bij de NS Community!

Vervelend dat de eerste € 10,- is verdwenen. Als het opladen bij de automaat niet goed is verlopen, ontvang je dit automatisch binnen 4 werkdagen teruggestort als je met een pinpas of creditcard hebt betaald. Het kan ook voorkomen dat er na het opladen iets mis is gegaan met het in- en/of uitchecken. Je kan hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice via de chat, Twitter of Facebook zodat mijn collega's dit voor je kunnen nakijken. Mochten er betaalbewijzen nodig zijn, kun je dat via deze kanalen makkelijk meesturen.

Reageer