Afgelopen zaterdag checkte ik in bij station Dordrecht Centraal en het poortje ging open.
Bij het uitchecken in Rotterdam CS echter werd er tóch 20 euro afgeschreven.
Nergens kan ik vinden hoe dit te (laten) corrigeren.
beantwoord
inchecken wordt niet geregistreerd
Beste antwoord door Robert B
Welkom bij de NS Community!
Neem contact op met de Klantenservice (telefoon, chat, social media).
BassgirlDeb schreef:
Afgelopen zaterdag checkte ik in bij station Dordrecht Centraal en het poortje ging open.
Bij het uitchecken in Rotterdam CS echter werd er tóch 20 euro afgeschreven.
Nergens kan ik vinden hoe dit te (laten) corrigeren.
Het kan zijn dat de incheck nog niet verwerkt is.
+3Tamzin schreef:
Het kan zijn dat de incheck nog niet verwerkt is.
Als bij het uitchecken €20 gerekend wordt reis je op saldo zonder abonnement, er is dan geen incheck dus valt er ook niets te verwerken.
Je kunt het over enkele dagen zelf corrigeren via www.uitcheckgemist.nl (al zal die je voor NS waarschijnlijk naar de Klantenservice vewijzen).
Tamzin schreef:
BassgirlDeb schreef:
Afgelopen zaterdag checkte ik in bij station Dordrecht Centraal en het poortje ging open.
Bij het uitchecken in Rotterdam CS echter werd er tóch 20 euro afgeschreven.
Nergens kan ik vinden hoe dit te (laten) corrigeren.
Het kan zijn dat de incheck nog niet verwerkt is.
Ik denk dat TS bij Qbuzz heeft ingecheckt in Dordrecht en bij NS heeft uitgecheckt in Rotterdam. NS heeft dan geen geldige incheck en rekent dus € 20,00 af.
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.