Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,494 Topics
  • 8,035 Reacties

1494 Topics

Y
YMAOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

verloren ov chipkaart met abonnement

mijn chipkaart is gekoppeld!maar als ik naar de site van ov-chipkaart.nl ga, dan kom ik er niet in. antwoord dat er geen koppeling is

7
Robert B
1 jaar geleden
J
Jan50Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Wat te doen als de termijn voor het uploaden van pasfoto is verlopen.

 Onlangs ontving ik een brief (zonder datum) met het verzoek mijn pasfoto te uploaden. Ik had de achterkant van de brief niet gelezen waar de uiterste datum van 11 september op stond. Vanmiddag heb ik het geprobeerd, maar ik krijg doorverwijzing naar ov-chip.nl en die verwijst weer terug naar ns.nl. Wat te doen?

7
Momo
3 maanden geleden
E
ElMikOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Weekend vrij zonder inchecken/uitchecken

Hoi, ik vroeg mij af of ik met mijn weekend vrij verplicht ben om uit te checken en/of in te checken, of is mijn reisbewijs ook zonder gewoon geldig? Of is er een manier om met mijn weekend vrij abonnement een e-ticket te “kopen” voor 0 euro zodat ik toch een geldig reisbewijs heb zonder in/uit te checken?Ik wil zaterdag namelijk met de trein van Arnhem richting Duitsland en heb dan dus tot de grens mijn weekend vrij kaart (en vanaf de grens is het Duitse 9 euro ticket geldig).Alleen dan zou ik dus in Emmerich uit moeten stappen alleen maar om uit te checken (en op de terugweg in te checken), terwijl de trein dan waarschijnlijk alweer weg is en ik dan een uur extra moet wachten. 

7
Sander-VH
1 jaar geleden
A
A. ZOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

vergeten in te checken

Dag, Ik ben vandaag met de trein van ns gereisd. Ik was vergeten in te checken. Ik ging wel een melding maken dat ik vergeten in te checken was. De conducteur zei dat het geen probleem is en dat het wel goed komt. Maar nu zie ik een e-mail waarin staat dat ik €50,00 moet betalen.Hoe kan dat nou???!

7
iMark
10 maanden geleden
W
WoutieBOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Begin- en eindstation hetzelfde

Hoi! Ik ben nieuwsgierig naar het volgende. Ik zit in de trein van Groningen naar Rotterdam, om daar iemand op te halen. We nemen dan samen de trein terug naar Groningen. Deze persoon vind het namelijk spannend om ‘s avonds alleen te reizen. Ik hoef het station van Rotterdam dus verder ook niet uit, want ik neem direct de trein weer terug. Mijn vraag is nu: het begin- en eindstation van mijn reis zijn hetzelfde (Groningen), krijg ik daar problemen mee? Ik reis op rekening.  

7
Thom
1 jaar geleden
K
Kamperlan2017Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Correctietarief onterecht

Ik ben zaterdag van Bergen op Zoom naar Rotterdam gereisd en weer terug. Keurig ingecheckt en uitgecheckt. Ook terug te zien in mijn NS account. Reizen op saldo. Vervolgens kom ik in middag thuis en zie mail van NS,  reis met correctietarief 50 euro op dezelfde datum zaterdag 26 februari. Klopt niet omdat ik zowel correct in- en als uitgelogd was en er genoeg saldo op OV chipkaart staat en stond. Dus proberen te corrigeren bij NS. Op maandag 27 februari na 15 minuten wachten eindelijk contact met medewerkster NS gehad die zou kijken wat er aan de hand is.  Haar conclusie, u bent die 50 euro gewoon verschuldigd. want die mail wordt alleen maar verstuurd indien er onterecht gebruik is gemaakt van NS.  Geen verklaring en die boete van 50,00 euro wordt niet ingetrokken. Hoe erg kan het zijn?  Wie heeft er iets soortgelijks meegemaakt?  Ik ben meer dan teleurgesteld. had jaren niet met de trein gereisd en nu dit.  Ga dit ook niet accepteren want onterecht = onterecht.

7
T
1 jaar geleden
K
Karin SchuurOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

OV chipkaart ontkoppelen ivm vervaldatum

Beste mensen,Mijn OV chipkaart is verlopen. Ik maak gebruik van een nieuwe OV chipkaart. Nu wil ik de oude kaart verwijderen bij NS producten. Kunt u mij uitleggen hoe deze kaart verwijderd kan worden? Vriendelijke groet,Karin Schuur

7
Momo
1 jaar geleden
P
pitzmanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

hoe kan ik ns chipkaart met mijn ns abonnement verlengen of vervangen voordat het afloopt?

hoe kan ik ns chipkaart met mijn ns abonnement verlengen of vervangen voordat het afloopt?

7
H
1 jaar geleden
P
Pieter van den TillaardOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Complete reishistorie is verdwenen

In verband met het declareren van reiskosten bekeek ik eergisteren mijn reishistorie. Helaas kon ik er toen niet in vanwege een storing. Nu is de storing voorbij, maar lijkt de complete reishistorie verdwenen. Wanneer worden de juiste gegevens weer getoond, of is de backup al gewist?

7
Sim70
1 jaar geleden
E
ellen1984Sprinter
gevraagd in OV-chipkaart

geld terugvragen met dalurenkaart

Afgelopen week heb ik vergeten in te checken en werd daarop door een mail geattendeerd. Heel fijn. Toen ik het geld terugvroeg, weet ik zeker dat ik “buiten de spits” heb aangetikt, maar het bedrag dat ik terugkreeg, ging uit van een terugreis tijdens de spits. Kan ik dat herstellen?

7
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
M
Marjan3006Sprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Saldo op NS App

Goedemiddag,Twee weken geleden heb ik mijn saldo opgehoogd met 30,00. Dit zou je dan moeten zien in de NS app. Er is nog steeds niets bijgeschreven. De NS hierover gebeld en ja het staat er wel op ik zie alleen niets. Behoorlijk irritant dit. App opnieuw geïnstalleerd maar nog steeds niets. Wanneer komt er een update?Groet, Marjan  

7
M
7 maanden geleden
R
Rosa K.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Verschillende tarieven op hetzelfde traject met ovpay

Beste community,  Weet er iemand waarom er met ovpay verschillende bedragen afgeboekt worden voor hetzelfde traject? Ik was m'n ov vergeten en heb op de bankpas gereisd tussen A'dam zuid en Lelystad, heen en terug. De heenweg was 14,96 en terug 11,60. De prijs voor het kaartje is volgens de NS app 11,60. Rara, wie weet wat er hier aan de hand is? 

7
Robert B
7 maanden geleden
D
DEloutOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Flex na stopzetten studenten-ov

Beste,Onlangs ben ik afgestudeerd en daarom wil ik gebruik maken van NS Flex (eerste 12 maanden gratis). Echter kom ik niet door de aanvraag heen. Van mijn huidige OV heb ik het SRP al afgehaald. En omdat mijn OV 24-09-2022 afloopt, heb ik onlangs al een nieuwe kaart aangevraagd. Maar omdat de nieuwe kaart niet de kaart is waar het SRP op heeft gestaan, lukt de aanvraag dus niet. De website stelt dat ik een nieuwe kaart aan moet vragen. Die wil ik niet nogmaals betalen. En wanneer ik klik op ‘Of voer een ander OV-chipkaartnummer in’ dan krijg ik de foutmelding: Dit NS Flex product kan niet gecombineerd worden met het product dat al op je OV-chipkaart staat. We adviseren je om voor NS Flex een nieuwe OV-chipkaart te bestellen. (MW550) Terwijl er geen product meer op mijn kaart staat.Kunt u mij vertellen welk kaartnummer ik waar moet invullen om NS Flex te activeren?  Ik hoor graag van u.Met vriendelijke groeten,Delilah Elout

7
Robert B
1 jaar geleden
T
TamzinKoploper****
gevraagd in OV-chipkaart

Overstappen met bankpas

Gisteren op een verjaardagsfeestje stelde iemand me de volgende vraag waar ik het antwoord op schuldig moest blijven. Als je op je bankpas met NS reist en dan overstapt op een regionale treinvervoerder (of andersom) wordt het tweede deel van je reis dan net als bij Flex als een overstap in rekening gebracht of als een nieuwe reis?

7
T
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in OV-chipkaart

Langer dan 35 minuten overstappen, toch één reis

Ik ben onlangs naar Amsterdam Bijlmer Arena gereisd, waarbij ik in Utrecht een lange overstaptijd had om even wat te eten, drinken, roken en wachten op een vriend. Ik ben daarbij een aantal keer uit- en weer ingecheckt op Utrecht Centraal. Ik had eigenlijk verwacht dat het Flex-systeem wel zo intelligent zou zijn om de tussenliggende in- en uitchecks “weg te strepen” en voor het laatste stuk naar Bijlmer Arena een nieuwe reis te beginnen, maar dat blijkt niet zo te zijn. Is dit inderdaad hoe het bedoeld is? Kan ik geen gedoe krijgen bij controle op het laatste stuk? 

7
Robert B
11 maanden geleden
H
hansvollenbergOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

hoe gebruik ik de ov kaart

Ik ga vandaag voor het eerst mijn chipkaart gebruiken.Ik vertrek vanmiddag van Venray naar Ommen. Ik heb een daluren abonnement. Moet ik dan een kaartje vooraf kopen of gewoon scannen met de chipkaart.En mag ik de fiets gewoon meenemen?groetjes Hans Vollenberg

7
ICMmetje
8 maanden geleden
A
afca1993Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Te hoge kosten na gebruik van vervangende Snelbus

Goedemiddag,Ik heb vanochtend mijn Ov-chipkaart (anoniem) opgeladen tot 35 euro voor mijn reis richting werk (normaliter kost een enkeltje +/- 10,-). Wegens werkzaamheden het laatste deel van mijn route geen trein, maar wel een vervangende snelbus naar bestemming. Tot mijn schrik is bij aankomst de totale rekening voor deze reis: 31 euro!!!!!! Geen uitcheck gemist, daar ben ik zeker van. Ook is niks terug te vinden over een gemiste check uit als ik dit nakijk.  Waar kan ik terecht voor vergoeding? 

7
MoDe
1 jaar geleden
S
Suzan.rSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Ov kapot uitchecken fietsenstalling

Hoi allemaal,Maandag heb ik bij de fietsenstalling bij Utrecht Centraal mijn fiets ingecheckt, waarna mijn Ov die avond nog kapot is gegaan. Inmiddels een nieuwe kaart besteld, maar ik moet dus nog uitchecken in de fietsenstalling. Klantenservice gebeld, die vertelden mij dat ik moest uitchecken met mijn pinpas. Vanmorgen ging ik mijn fiets uit de fietsenstalling halen, toen hoorde ik van degene die daar werkte dat ik helemaal niet kon uitchecken met mijn pinpas, alleen met mijn OV kaart. Gek eigenlijk, want klantenservice vertelde me dat ze voor de rest weinig voor me konden doen.  Weet iemand hoe ik dit op kan lossen? Kan ik bijvoorbeeld met mijn nieuwe OV weer gewoon uitchecken, of wordt dat niet overgezet? Bedankt!

7
S
9 maanden geleden
J
JannemanneOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Applepay

Kun je i.p.v. je bankpas nu ook de Apple watch met bankpas erop, gebruiken?

7
iMark
1 jaar geleden
L
lidia123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV vs U-OV

Hi! Im a tourist and would be needing to travel from schipol to amersfoort and then to utrecht, then amsterdam and also zaanse schans, volendam, marken. Can i just buy one OV card in amersfoort and use it throughout? Or must i purchase one new one in every different area? Thank you! Hoi! Ik ben een toerist en zou van schipol naar amersfoort moeten reizen en dan naar utrecht, dan amsterdam en ook de zaanse schans, volendam, marken. Kan ik in amersfoort gewoon één OV-kaart kopen en die overal gebruiken? Of moet ik een nieuwe kopen in elk ander gebied? Dank je!

7
L
1 jaar geleden
N
NienmaisonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

meer afgeschreven van ov chipkaart dan normaal

Maandag 3 augustus heb ik een treinrit van Rotterdam centraal naar Delft centraal gemaakt. Een rit die ik regelmatig maak en die normaal 2,22€ kost met mijn 40% korting studenten ov. Toen ik maandag uitcheckte werd er 10€ van mijn ov afgeschreven. Waarom is dit zo? 

7
Momo
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Geldt een dalvrij-abonnement als een "NS abonnement"?

Bij het opladen van mijn OV-chipkaart kwam ineens de mededeling dat deze bijna verloopt en dat er een nieuwe aangevraagd moet worden, tenzij je een “NS-abonnement” hebt, dan zou je zelf een nieuwe kaart ontvangen van NS.Ik vraag me af of dat ook het geval is als je een NS-dalvrij hebt. Ik heb namelijk buiten die mededeling bij het opladen bij de kaartautomaat verder nog helemaal geen mail van NS gehad dat mijn kaart bijna verloopt en wat je eventueel moet doen, terwijl dat al over minder dan 4 weken het geval is.

7
Momo
11 maanden geleden
W
WelsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chipkaart met abbonement niet ontvangen nadat ik mijn foto geupload had.

Mijn of chipkaart is verlopen op 27-09-2022 met abonnement, in juli heb ik nadat ik een mail hierover ontving mijn foto ge upload en zou binnen enkele weken een nieuwe kaart ontvangen. Deze heb ik nog niet ontvangen. En nu is mijn kaart verlopen en kan ik niet meer met de trein.

7
Robert B
7 maanden geleden
C
ChantallllReisadviseur*
gevraagd in OV-chipkaart

als je door een toegangspoortje gaat, moet je dan ook nog inchecken op het perron?

als je door een toegangspoortje gaat, moet je dan ook nog inchecken op het perron? Wij kwamen aan op Station Zwolle, gingen eerst door toegangspoortjes en daarna nog een keer ingecheckt op het perron vlak bij de trein. Later bleek dat we niet waren ingecheckt volgens controleur. Had ik niet moeten inchecken op het perron? Waren de toegangspoortjes al voldoende? 

7
C
7 maanden geleden
A
Anneke26Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

hoe herstel ik te vroeg inchecken?

Mijn trein zou 18.30 vertrekken.  Ik heb om 18.15 ingecheckt bij de poortjes. Zag toen dat ik geen korting kreeg en vroeg aan een medewerker hoe ik dit herstellen kon.  HET WAS EEN VRIJE REISDAG.  Dat kon niet ..werd mij gezegd. Het zou goed komen aan het einde van de rit bij het uitchecken.  Aangekomen aldaar meldde het apparaat : u bent al uitgecheckt.Probeer al weken geld terug te vragen via de link die me is toegestuurd door NS.  Krijg dan steeds de melding dat het even niet werkt.  Telefoneren: eindeloos wachten.  Ik ben er zó moe van!

7
Thom
1 jaar geleden
Voorwaarden