beantwoord

Kaart vernieuwing

  • 23 november 2018
  • 3 reacties
  • 160 Bekeken

Mijn vraag is

Waneer ik bericht krijg waneer ik mijn nieuwe kaart krijg van de NS??
icon

Beste antwoord door Denice NS 23 november 2018, 12:56

Hi Agneetje. Welkom bij de Community!

We starten ongeveer 8 weken voor het verlopen van je huidige kaart met het proces voor het vernieuwen van je kaart. Bijvoorbeeld als we geen (recente) pasfoto meer van je hebben vragen we deze op per e-mail/brief. Hebben we wel een foto van je dan merk je weinig van het feit dat wij bezig zijn een nieuwe kaart voor je te regelen. Gemiddeld 4 tot uiterlijk 2 weken voor het verlopen van je huidige kaart heb je de nieuwe in huis. Heb je 2 weken voor het verlopen van je huidige kaart niks ontvangen dan is het verstandig om zelf via www.ov-chipkaart.nl/verlopenkaart een nieuwe kaart aan te vragen. Als je een NS abonnement hebt dan mag je de aanschafkosten van een nieuwe kaart bij ons declareren. Dit kan via onze Klantenservice.
Bekijk origineel

3 reacties

Hi Agneetje. Welkom bij de Community!

We starten ongeveer 8 weken voor het verlopen van je huidige kaart met het proces voor het vernieuwen van je kaart. Bijvoorbeeld als we geen (recente) pasfoto meer van je hebben vragen we deze op per e-mail/brief. Hebben we wel een foto van je dan merk je weinig van het feit dat wij bezig zijn een nieuwe kaart voor je te regelen. Gemiddeld 4 tot uiterlijk 2 weken voor het verlopen van je huidige kaart heb je de nieuwe in huis. Heb je 2 weken voor het verlopen van je huidige kaart niks ontvangen dan is het verstandig om zelf via www.ov-chipkaart.nl/verlopenkaart een nieuwe kaart aan te vragen. Als je een NS abonnement hebt dan mag je de aanschafkosten van een nieuwe kaart bij ons declareren. Dit kan via onze Klantenservice.
Mijn kaart verloopt 13-01-19,

Waneer zou ik dan de kaart in huis hebben??
Gemiddeld 4 tot uiterlijk 2 weken voor het verlopen van je huidige kaart heb je de nieuwe in huis. Een exacte datum kan ik je niet geven helaas.

Reageer