Het lukt me niet om een kaart met abonnement aan te vragen. Ik vink bestel een nieuwe OV kaart aan en upload een foto. Vervolgens krijg ik bij betaling de melding:
Deze OV-chipkaart kan niet meer worden gebruikt voor NS Flex. Kies voor een gratis nieuwe OV-chipkaart.
Maar ik ben dus nieuw en heb geen kaart en ik heb net een account aangemaakt. De klantenservice weet het ook niet en verwijst me naar de website van ov chipkaart en daar kan ik 1 bestellen voor 7,50 en dan willen zij dat geld wel retourneren. Hebben meer mensen dit probleem? En is het misschien tijdelijk o.i.d.? Of doe ik toch iets verkeerd?
