beantwoord

klacht verkeerde bedrag afgeschreven

  • 8 oktober 2019
  • 3 reacties
  • 113 Bekeken

Maandag 30 September heb ik, met mijn Traject vrij abbonnement van Breda-Dordrecht gereisd buiten mijn traject naar Amsterdam Bijlmer Arena, maar er is geen 40% korting afgeschreven. Er is 17,51 in rekening gebracht ipv 10,50.
De volle 2de klas ritprijs is afgeschreven.
De terugreis heeft wel goed gepakt en verwacht ik nog de factuur van.
icon

Beste antwoord door Slidestops 8 oktober 2019, 14:01

Heb je op de heenreis in de spits ingecheckt? Dan krijg je namelijk geen 40% korting.
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Heb je op de heenreis in de spits ingecheckt? Dan krijg je namelijk geen 40% korting.
Het was om 16:41, valt inderdaad denk ik in de spits
Ja, de spits is tussen 6:30 -9:00 uur en van 16:00-18:30 uur. Dan heb je daarom geen korting gekregen!

Reageer