beantwoord

Mijn NS account herkent mijn OV-CHIPKAART niet meer . kan niet naar mijn gegevens, factuur en startpagina

7 maanden geleden
8 juli 2020
8 reacties
157 Bekeken

Johnmusic
Intercity
6 reacties

Mijn NS account herkent mijn OV-CHIPKAART niet meer en kan niet naar mijn gegevens, factuur en startpagina !

icon

Beste antwoord door Sanne NS 8 juli 2020, 21:45

Goedenavond Johnmusic en welkom op de NS community!

Wat vreemd dat dit je ineens niet meer lukt. Ik weet dat Mijn NS wat problemen heeft gehad de laatste paar dagen maar dit is erg vreemd. Er dient even met je meegekeken worden. De klantenservice kan je hierbij het beste helpen. Je kan contact met ons opnemen via: Facebook, Twitter, Chat of telefonisch op het nummer: 030 751 51 55.

Bekijk origineel

8 reacties

Sanne NS
Moderator
382 reacties
7 maanden geleden
8 juli 2020
Antwoord

Goedenavond Johnmusic en welkom op de NS community!

Johnmusic
Auteur
Intercity
6 reacties
7 maanden geleden
10 juli 2020

Blijkbaar is Mijn NS veranderd bij NS Flex (Dalvrij) want de eerste vraag bij het openen is voeg een OV-CHIPKAART toe ( dus ik denken dat ik mijn OV-CHIPKAART weer opnieuw moet toevoegen wat niet lukt en als ik kijk bij producten staat : er is geen product en reishistorie staat ook niet vermeld.

N.B. Heb omslachtig moeten zoeken naar facturen daar staat dus wel de reishistorie en mijn product van mijn OV-CHIPKAART.