beantwoord

mijn ov chipkaart met ns abonnement verloopt binnenkort,

  • 12 maart 2020
  • 2 reacties
  • 110 Bekeken

krijg ik automatisch een nieuwe opgestuurd?

icon

Beste antwoord door Mark NS 12 maart 2020, 12:25

Hoi H.Wynia, welkom op de NS Community. 

Als abonnementshouder maak je aanspraak op een automatische en kosteloze kaartvervanging. Indien we daarvoor geen pasfoto meer hebben, sturen we je een verzoek om een pasfoto te uploaden. Heb je die ook ontvangen? We zetten vervolgens een order door naar de uitgever van de OV-chipkaart zodat je ruim voor de vervaldatum van je huidige OV-chipkaart een nieuwe kaart in huis hebt met daarop je abonnement(en). 

Mocht je hier nog geen berichten over ontvangen hebben, dan kun je via de Klantenservice navraag doen over de status van de kaartvernieuwing. Mocht die niet in gang zijn gezet om welke reden dan ook, dan kun je zelf een vervangende kaart aanvragen via OV-chipkaart. De kosten hiervoor bedragen € 7,50, maar als abonnementshouder mag je die bij ons terugvragen. 

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Als het korter duurt dan 6 weken voor uw kaart verloopt kunt het beste telefonisch via Facebook Twitter of chat contact opnemen met NS klantenservice.

 

Hoi H.Wynia, welkom op de NS Community. 

Als abonnementshouder maak je aanspraak op een automatische en kosteloze kaartvervanging. Indien we daarvoor geen pasfoto meer hebben, sturen we je een verzoek om een pasfoto te uploaden. Heb je die ook ontvangen? We zetten vervolgens een order door naar de uitgever van de OV-chipkaart zodat je ruim voor de vervaldatum van je huidige OV-chipkaart een nieuwe kaart in huis hebt met daarop je abonnement(en). 

Mocht je hier nog geen berichten over ontvangen hebben, dan kun je via de Klantenservice navraag doen over de status van de kaartvernieuwing. Mocht die niet in gang zijn gezet om welke reden dan ook, dan kun je zelf een vervangende kaart aanvragen via OV-chipkaart. De kosten hiervoor bedragen € 7,50, maar als abonnementshouder mag je die bij ons terugvragen. 

Reageer