beantwoord

Niet kunnen inchecken, wel uitgecheckt, 20 euro van ov chip af!

  • 27 maart 2015
  • 1 reactie
  • 793 Bekeken

Vanochtend niet kunnen inchecken op station Dordrecht Zuid, Op rotterdam Blaak wel uitgecheckt ( ondanks dat de poortjes open waren). Nu is er wel 20 euro van mijn ovchipkaart afgeschreven. Heb geprobeerd opnieuw uit te checken= is niet gelukt. Er wordt aangegeven dat ik al uitgecheckt ben. Hoe krijg ik mijn 20 euro terug?
icon

Beste antwoord door Janou NS 27 maart 2015, 09:29

Vanochtend niet kunnen inchecken op station Dordrecht Zuid, Op rotterdam Blaak wel uitgecheckt ( ondanks dat de poortjes open waren). Nu is er wel 20 euro van mijn ovchipkaart afgeschreven. Heb geprobeerd opnieuw uit te checken= is niet gelukt. Er wordt aangegeven dat ik al uitgecheckt ben. Hoe krijg ik mijn 20 euro terug?

Goedemorgen Lieke! Welkom op het NS Forum. Vervelend dat het niet gelukt is met het checken vanmorgen. Ik kan dit voor je bekijken en indien mogelijk herstellen. Zou jjj hiervoor in een privébericht je persoonlijke gegevens en Ov-chipkaartnummer kunnen doorgeven? Je kan mij een privébericht sturen door op mijn naam te klikken en vervolgens op "stuur bericht". Ik heb je topic verplaatst naar "Ov-chipkaart".
Bekijk origineel

1 reactie

Vanochtend niet kunnen inchecken op station Dordrecht Zuid, Op rotterdam Blaak wel uitgecheckt ( ondanks dat de poortjes open waren). Nu is er wel 20 euro van mijn ovchipkaart afgeschreven. Heb geprobeerd opnieuw uit te checken= is niet gelukt. Er wordt aangegeven dat ik al uitgecheckt ben. Hoe krijg ik mijn 20 euro terug?

Goedemorgen Lieke! Welkom op het NS Forum. Vervelend dat het niet gelukt is met het checken vanmorgen. Ik kan dit voor je bekijken en indien mogelijk herstellen. Zou jjj hiervoor in een privébericht je persoonlijke gegevens en Ov-chipkaartnummer kunnen doorgeven? Je kan mij een privébericht sturen door op mijn naam te klikken en vervolgens op "stuur bericht". Ik heb je topic verplaatst naar "Ov-chipkaart".

Reageer