Foto van zoon staat er en niet mij foto.
controleer ze dan niet voor dat ze nieuwe ov pasje gaat maken...
een foto van jongen van 12 jaar oud en me geboorte jaar van 1974!!! dat kopt toch niet.
hoe kan ik nou een nieuwe ov chip aanvragen(online) en hopelijk kost me niets.
want de nieuwe pasje wat ik nu hebt gekregen, hebt ik niet aangevraagd en de foto van me zoon ook niet opgestuurd.
Beste antwoord door Arnold NS
Hallo Vangie en welkom op het NS Forum!
Het uploaden van een foto wordt bij het aanvragen gedaan en wordt gecontroleerd op echtheid (kenmerken van een gezicht) in een automatisch proces. Het zou bijvoorbeeld kunnen dat je per ongeluk het verkeerde bestand geselecteerd hebt. Hier lees je meer over het vervangen van je OV-chipkaart. De kosten (€11,00) komen echter wel voor eigen rekening. Mocht je willen laten controleren hoe het nou precies gebeurd is met de pasfoto op je OV-chipkaart, raad ik je aan om contact op te nemen met de klantenservice van OV-chipkaart.
Bekijk origineel
Het uploaden van een foto wordt bij het aanvragen gedaan en wordt gecontroleerd op echtheid (kenmerken van een gezicht) in een automatisch proces. Het zou bijvoorbeeld kunnen dat je per ongeluk het verkeerde bestand geselecteerd hebt. Hier lees je meer over het vervangen van je OV-chipkaart. De kosten (€11,00) komen echter wel voor eigen rekening. Mocht je willen laten controleren hoe het nou precies gebeurd is met de pasfoto op je OV-chipkaart, raad ik je aan om contact op te nemen met de klantenservice van OV-chipkaart.