Hallo, ik heb een abonnement aangevraagd, maar ik heb nog niet mijn kaart opvangen.
hoeveel dagen moet ik wachten?!
Antwoord
nog niet opvangen
Beste antwoord door Laura NS
Ik weet dat er momenteel een vertraging is ontstaan in ons systeem. Een kaart die bijvoorbeeld 29 februari is aangevraagd hebben wij pas op 5 maart kunnen verwerken, met dus een max. levertijd tot 12 maart. Excuus voor dit ongemak! Mocht je in de tussentijd wel moeten reizen, kan je Tijdelijk Reisrecht aanvragen via onze klantenservice.
+35 werkdagen.
+4Welkom bij de NS Community!
Een NS (Flex) abonnement op een nieuwe ov-chipkaart gaat 7 dagen na de besteldatum in (tenzij je een latere datum gekozen hebt).
De kaart zou je binnen die week wel moeten krijgen. Tot de ingangsdatum kan je er dan mee reizen (op saldo) maar je abonnement is dan nog niet geldig. Zie Mijn NS (producten) wat er actief is.
Indien uw abonnement vandaag of morgen ingaat (of al is ingegaan) neem dan telefonisch of chat contact op met klantenservice.
Ik weet dat er momenteel een vertraging is ontstaan in ons systeem. Een kaart die bijvoorbeeld 29 februari is aangevraagd hebben wij pas op 5 maart kunnen verwerken, met dus een max. levertijd tot 12 maart. Excuus voor dit ongemak! Mocht je in de tussentijd wel moeten reizen, kan je Tijdelijk Reisrecht aanvragen via onze klantenservice.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.