beantwoord

NS flex

  • 2 februari 2021
  • 1 reactie
  • 74 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties

Ik heb zelf een NS flex abbonement en kan reizen met de trein, bus, metro en tram zonder te hoeven opladen. Nu heeft mijn vriendin zinds kort ook een flex abbonement genomen. Maar zij kan alleen reizen met de trein. Wilt zij met de bus, metro of tram dan moet er saldo op haar OV staan maar wij kunnen niet vinden waar we dit zouden kunnen weizigen???

icon

Beste antwoord door Momo 2 februari 2021, 23:38

Dat kun je niet zelf wijzigen, maar dit kan wel gedaan worden door de klantenservice. Contact opnemen met de klantenservice kan telefonisch, via chat, Twitter of Facebook.

Standaard moet het BTM gedeelte om ook in bus,tram en metro ook op rekening te reizen aan staan aan en zou alleen uit moeten staan wanneer iemand een kortingsabonnement voor bus, tram of metro heeft omdat dat veelal niet goed samengaat. Als jouw vriendin niet zo'n kortingsabonnement heeft is er mogelijk iets misgegaan bij het laden van Flex. 

 

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

Dat kun je niet zelf wijzigen, maar dit kan wel gedaan worden door de klantenservice. Contact opnemen met de klantenservice kan telefonisch, via chat, Twitter of Facebook.

Standaard moet het BTM gedeelte om ook in bus,tram en metro ook op rekening te reizen aan staan aan en zou alleen uit moeten staan wanneer iemand een kortingsabonnement voor bus, tram of metro heeft omdat dat veelal niet goed samengaat. Als jouw vriendin niet zo'n kortingsabonnement heeft is er mogelijk iets misgegaan bij het laden van Flex. 

 

Reageer