Mijn NS Ov chip met abonnement verloopt bijna, ik wil graag een nieuwe kaart krijgen. Eerder kwam die steeds vanzelf. 24-3 verloopt mijn kaart, maar nog geen nieuwe ontvangen. Wat te doen?
beantwoord
NS kaart met abonnement verloopt bijna
Beste antwoord door Thom
Het handigste is nu dat u een nieuwe ov-chipkaart aanvraagt bij OV-chipkaart. Dat kost u €7,50 maar dat krijgt u van NS weer terug. Dan is het bellen met Klantenservice, 030 7515155 en dan zetten ze het voor u over en regelen ze de terugbetaling.
Normaal krijgt u ongeveer acht weken van te voren een herinnering. Vaak komt dit in de spam terecht, gaat het nog naar een oud email-adres of het gaat van de kant van NS kennelijk niet helemaal goed. Daar hebben we hier wel vaker meldingen van. Vaak ontgaat het mensen omdat het in de spam staat.
+4Het handigste is nu dat u een nieuwe ov-chipkaart aanvraagt bij OV-chipkaart. Dat kost u €7,50 maar dat krijgt u van NS weer terug. Dan is het bellen met Klantenservice, 030 7515155 en dan zetten ze het voor u over en regelen ze de terugbetaling.
Normaal krijgt u ongeveer acht weken van te voren een herinnering. Vaak komt dit in de spam terecht, gaat het nog naar een oud email-adres of het gaat van de kant van NS kennelijk niet helemaal goed. Daar hebben we hier wel vaker meldingen van. Vaak ontgaat het mensen omdat het in de spam staat.
+3Welkom bij de NS Community!
Omdat de kaart binnen 6 weken verloopt zul je het inderdaad via OV-chipkaart moeten doen (met een Mijn OV-chip account).
Zie https://www.ov-chipkaart.nl/mijn-ov-chip/vervangen-of-beeindigen en kies daar Mijn kaart is (bijna) verlopen.
Persoonlijke mails van NS komen zelden in de spam, dat is soms wel het geval voor nieuwsbrieven, en voor mails vanuit de Community eigenlijk standaard.
Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.
1 persoon vindt dit leuk
+3Het gaat als zeker sinds augustus niet goed met het vanuit NS vernieuwen van bijna verlopen OV-chipkaarten, abonnementhouders ontvangen geen mail om een nieuwe foto te versturen. Er lijkt bij NS geen enkele prioriteit te zijn dit op te lossen.
+3
Maar geen zorgen, een nieuwe kaart heb je binnen enkele dagen wel binnen, en de kosten kan je via NS terug krijgen als je een abonnement hebt dat daarvoor in aanmerking komt (dus geen Flex Basis).
Wel een hoop gedoe… OV-chip account aanmaken, kaart koppelen, vernieuwen, geld terug via NS… 😥
+3Thom schreef:
Het handigste is nu dat u een nieuwe ov-chipkaart aanvraagt bij OV-chipkaart. Dat kost u €7,50 maar dat krijgt u van NS weer terug. Dan is het bellen met Klantenservice, 030 7515155 en dan zetten ze het voor u over en regelen ze de terugbetaling.
Normaal krijgt u ongeveer acht weken van te voren een herinnering. Vaak komt dit in de spam terecht, gaat het nog naar een oud email-adres of het gaat van de kant van NS kennelijk niet helemaal goed. Daar hebben we hier wel vaker meldingen van. Vaak ontgaat het mensen omdat het in de spam staat.
Ik kreeg mijn kaart september 2022 zonder herinnering van te voren gewoon een paar weken van te voren in de bus. Dit zou ook nog bij TS zo kunnen gebeuren.
Wanneer je een account bij ov-chipkaart hebt kun je zien of er kaartvernoeuwing is ingezet.
+3MoDe schreef:
Thom schreef:
Het handigste is nu dat u een nieuwe ov-chipkaart aanvraagt bij OV-chipkaart. Dat kost u €7,50 maar dat krijgt u van NS weer terug. Dan is het bellen met Klantenservice, 030 7515155 en dan zetten ze het voor u over en regelen ze de terugbetaling.
Normaal krijgt u ongeveer acht weken van te voren een herinnering. Vaak komt dit in de spam terecht, gaat het nog naar een oud email-adres of het gaat van de kant van NS kennelijk niet helemaal goed. Daar hebben we hier wel vaker meldingen van. Vaak ontgaat het mensen omdat het in de spam staat.
Ik kreeg mijn kaart september 2022 zonder herinnering van te voren gewoon een paar weken van te voren in de bus. Dit zou ook nog bij TS zo kunnen gebeuren.
Wanneer je een account bij ov-chipkaart hebt kun je zien of er kaartvernoeuwing is ingezet.
Ik denk dat jij een uitzondering was omdat je ooit eens toestemming hebt gegeven om je bestaande foto te hergebruiken en je nog redelijk recent een nieuwe foto had aangeleverd voor een andere kaart waarna die nieuwere foto opnieuw is gebruikt.
Bij mij is dat precies hetzelfde. Hoe regel ik dan dat het abonnement en dergelijke wordt overgezet?
+3Via account op OV-Chipkaart.nl kaartvernieuwing aanvragen. Heb je daar nog geen account, maak die dan aan en koppel de bijna verlopen kaart. Die zal dan als status hebben dat die bijna verloopt.
Joy and pain are like sunshine and rain
1 persoon vindt dit leuk
arievee schreef:
Bij mij is dat precies hetzelfde. Hoe regel ik dan dat het abonnement en dergelijke wordt overgezet?
Je kunt bij OV-Chipkaart een duplicaat-kaart aanvragen. Dan worden door OV-Chipkaart de abonnementen en dergelijke vanzelf op de vervangende kaart gezet.
+3Bertus schreef:
arievee schreef:
Bij mij is dat precies hetzelfde. Hoe regel ik dan dat het abonnement en dergelijke wordt overgezet?
Je kunt bij OV-Chipkaart een duplicaat-kaart aanvragen. Dan worden door OV-Chipkaart de abonnementen en dergelijke vanzelf op de vervangende kaart gezet.
Dat kost dan 11 euro, vooral niet doen!
Bij een kaart die (bijna, binnen 6 weken) verloopt vraag je een kaartvernieuwing aan. Dat kan tot 1 jaar na de einddatum en kost je € 7,50
NS abonnement (geen Flex Basis)? Dan kan je die claimen bij NS.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.