beantwoord

nw abnonement/kaart

  • 22 September 2022
  • 1 reactie
  • 27 Bekeken

Beste NS, op 28 juli nl vragen jullie mij om een foto in te sturen voor de aanvraag van een nwe OV pas die zou mij worden opgestuurd, keurig zelfde dag foto geüpload maar tot op heden niets ontvangen, nu is mijn kaar al bijna een week verlopen en moest ik net een los kaartje kopen.

graag hulp 

icon

Beste antwoord door Thom 22 September 2022, 08:46

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +4

In principe wordt u hiervoor schadeloos gesteld als u dit  liefst van te voren meldt bij Klantenservice en daar een afspraak over maakt. Als u alles correct heeft gedaan dan zal het u geen geld kosten. Informeer ook even naar de stand van zaken met betrekking tot de kaart die er nog niet is. Het kan een verwijzing naar ov-chipkaart opleveren maar contact vooraf met NS kan helpen.

Reageer