beantwoord

omzetten abonnement

  • 11 januari 2021
  • 2 reacties
  • 127 Bekeken

Ik heb mijn daluren omgezet naar flex nu zou ik het saldo wat op mijn kaart stond terug krijgen. Maar de laatste keer dat ik gekeken heb stond er 8 euro en een beetje op mijn kaart en nu krijg ik maar 4,44 euro terug???

icon

Beste antwoord door Robert B 11 januari 2021, 16:59

Via een OV-chipkaart account of de (verouderde) OV-chip app kan je precies zien wat er allemaal afgeboekt of bijgeschreven is aan saldo of reisproducten.

Zie https://www.ov-chipkaart.nl/ov-chip-en-gebruik/gebruik/hoe-werkt-mijn-ov-reishistorie.htm

Het saldo dat je ziet/zag in Mijn NS of de NS app is inderdaad na de laatste handeling bij NS, die hebben geen inzage in reizen met andere vervoerders.

Bekijk origineel

2 reacties

Hoi Oepsiedoepsie, welkom op onze NS Community.

Ik heb helaas geen inzage in je saldo vanaf hier. Hiervoor zou je het beste contact op kunnen nemen met OV-chipkaart zelf. 

Onze klantenservice kan enkel zien wat je saldo was na je laatste reis met specifiek NS. Als je daarna nog gereisd hebt met een andere vervoerder, kunnen we dit helaas niet inzien, en dus ook niet je saldo status na die reis.

Badge +3

Via een OV-chipkaart account of de (verouderde) OV-chip app kan je precies zien wat er allemaal afgeboekt of bijgeschreven is aan saldo of reisproducten.

Zie https://www.ov-chipkaart.nl/ov-chip-en-gebruik/gebruik/hoe-werkt-mijn-ov-reishistorie.htm

Het saldo dat je ziet/zag in Mijn NS of de NS app is inderdaad na de laatste handeling bij NS, die hebben geen inzage in reizen met andere vervoerders.

Reageer