ov chip kaart heeft samenreiskorting niet gepakt. bij uitchecken

Samenreiskorting wordt niet "gepakt' bij het uitchecken, maar bij het inchecken. Als u bij het inchecken had opgelet, had u op het scherm kunnen zien dat u niet met Samenreiskorting reisde. Achteraf valt niet te controleren of u inderdaad met iemand samen hebt gereisd. Had u wel Samenreiskorting op uw OV-chipkaart geladen voor aanvang van de reis?

Bedankt Pé-Pé en Janou. Volgensmij hebben welles correct ingevoerd. Ik stuur mijn privé gegevens aan Janou.


Daardoor is 14,50 euro teveel afgeboekt,hoe kan dit worden opgelost?

Goedemorgen Mari-An Gerits, het klopt wat Pe_pe zegt, het is belangrijk om in te checken en natuurlijk de samenreiskorting op je Ov-chipkaart te laden. Ik hoor graag van je wat je precies op de kaart hebt geladen. Mocht je er niet uit komen dan mag jij mij altijd een privébericht sturen met je persoonlijke gegevens en het Ov-chipkaartnummer waar je deze samenreiskorting op hebt geladen. Je kan mij een privébericht sturen door op mijn naam te klikken en vervolgens op "stuur bericht'. Ik heb je topic verplaatst naar "Ov-chipkaart".

Dat is inderdaad merkwaardig. Gouda is aan beide kanten afgesloten. Van buiten het station kunt u alleen inchecken. U checkt dan in bij NS en een eventueel incheck bij een bus is vervallen. Aan de andere kant zijn de poortjes ook dicht en moet u wel uitchecken. Bij het inchecken wordt inderdaad 20 euro afgeschreven en bij het uitchecken wordt die 20 euro weer teruggestort.

De poortjes zijn in Gouda altijd dicht en als u normaal in- en uitcheckt, kan het niet gebeuren dat u 20 euro kwijt bent. Het is een wandeling van twee tot drie minuten en u bent uw geld pas kwijt als u meer dan een uur onderweg zou zijn geweest. U bent uw geld kwijt als u niet incheckt of als u niet uitcheckt.

U kunt natuurlijk altijd proberen om het terug te krijgen bij Klantenservice. Daar kan men precies zien wat uw incheckgeschiedenis is. NS is nog wel vaak coulant als er een keer een incheckfout gemaakt wordt. Bedenk dat er ook mee kan worden gefraudeerd, ze lopen wel wat dingen na.

Het nummer is 030-7515155, lokaal tarief en ze zijn er dag en nacht, ook nu.

OKE STOM VAN MIJ maar het rechter en linker poortje stond open en de rest deed het niet.ik ga er zeker achteraan bedankt

Ik ga mijn best doen.