Beste, mijn OV-chipkaart is vorige week dinsdag gestolen en heb de kaart woensdag ochtend rond 8:00 geblokkeerd. Dit heb ik d.m.v. bellen naar de NS gedaan. De vrouw die ik aan de lijn had zei; het kan 24 uur duren voordat de kaart geblokkeerd is. Wanneer de kaart daarna nog wordt gebruikt, zijn de kosten die na 8 uur zijn opgelopen voor ons. Nou zag ik dat de kaart nog gebruikt is in onder andere Arnhem / Utrecht / Roermond. Dit geld krijg ik dus neem ik aan terug? Ik hoor graag of en wanneer ik het geld terug krijg. Alvast bedankt!
Mvg,
Puck de Broekert
