beantwoord

Overzetten saldo op andere kaart


  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties
Beste NS,

Ik heb twee ov-chipkaarten. Een die ik kreeg bij mijn dial-voordeelabonnement en een oudere zonder abonnement (maar wel circa €23 saldo). Ik wil de saldo op mijn ene pas over laten zetten op mijn andere pas. Bij de service balie zei ze dat als ze dit voor mij zou doen het mij €1 zou kosten. Dit vind ik niet fair, want ik hou het op mijn NS kaart en wil het niet op mijn rekening. Daarnaast kan ik online niets terugvinden hierover. Kan iemand mij uitleggen hoe ik het kosteloos kan laten overzetten?

Beide passen zijn nog minimaal 2 jaar geldig.
icon

Beste antwoord door Erryt NS 7 december 2017, 11:29

Hallo Lxxv en welkom op het NS Forum,

Het klopt wel dat er 1 euro wordt gevraagd voor administratiekosten als je het geld eraf laat halen, maar als je het saldo laat overzetten van een persoonlijke OV-chipkaart naar een andere persoonlijke OV-chipkaart wordt er niets in rekening gebracht. Mijn collega heeft helaas niet correct gehandeld.

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Het zou kostenloos moeten kunnen. Ik heb er nog nooit voor betaald. Kijkt u anders eens op de site van ov-chipcard. Het is dan wat ingewikkelder.

https://www.ov-chipkaart.nl/home.htm#/

Ik zou het gewoon bij een ander loket nog eens proberen. Het is gratis.
Hallo Lxxv en welkom op het NS Forum,

Het klopt wel dat er 1 euro wordt gevraagd voor administratiekosten als je het geld eraf laat halen, maar als je het saldo laat overzetten van een persoonlijke OV-chipkaart naar een andere persoonlijke OV-chipkaart wordt er niets in rekening gebracht. Mijn collega heeft helaas niet correct gehandeld.

Reageer