Restitutie voor check-uit i.p.v. check-in

  • 12 augustus 2014
  • 1 reactie
  • 176 Bekeken

Beste NS,

Afgelopen zaterdag ben ik met de trein van Tilburg naar Leiden Centraal gegaan en heb in Leiden uitgecheckt, geen probleem tot dusver. Toen ik echter aan de terugreis wilde beginnen wilde ik inchecken op Leiden Centraal maar daar stond bij alle incheckpaaltjes een rood kruis. Daarom heb ik toen mijn ov-kaart voor een uitcheck paaltje gehouden met de gedachte dat deze wel zou herkennen dat ik al uitgecheckt was en mij zou inchecken. Deze checkte mij echter opnieuw uit en schreef 10 euro af, terwijl ik niet gereisd had. Dit geld wil ik graag terugvragen.


Mvg Anne

1 reactie

Welkom op het forum Anne0401!

Ik wil je graag verder helpen. Kan je mij in een priv├ębericht je naam, postcode + huisnummer, geboortedatum, kaartnummer, IBAN + tenaamstelling doorgeven? Dan ga ik kijken of ik je restitutie kan bieden.

P.s. Ik heb de titel van je topic aangepast om de vindbaarheid te vergroten.

Reageer