beantwoord

Saldo opladen via NS niet op mijn Ov Chipkaart geladen, wel van rekening afgeschreven


Beste lezer,

Helaas is de twintig euro die ik via NS gisteren wilde opladen niet op mijn Ov Chipkaart terechtgekomen en wel van mijn rekening afgehaald.

Ik kwam hier gelukkig vandaag achter en heb opnieuw twintig euro opgeladen via een Scheidt en Bachmann automaat, dit is wel in goede orde gelukt.

Graag hoor ik wat jullie voor mij kunnen betekenen daar dit via NS is gebeurd.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Floor Bazdidi
icon

Beste antwoord door Miriam NS 12 oktober 2018, 18:44

Hallo Amyfloor, welkom op onze Communtiy!

Vervelend dat dit bedrag dubbel is afgeschreven. Het klopt inderdaad dat dit vanzelf weer wordt teruggestort op je rekening. Laat je even weten als je het ontvangen hebt?
Bekijk origineel

3 reacties

Ah ik lees zojuist na het plaatsen meerdere berichten over dit probleem waarbij het advies is om even te wachten op terugstorting van het niet aangekomen bedrag. Ik wacht dit daarom even af!
Hallo Amyfloor, welkom op onze Communtiy!

Vervelend dat dit bedrag dubbel is afgeschreven. Het klopt inderdaad dat dit vanzelf weer wordt teruggestort op je rekening. Laat je even weten als je het ontvangen hebt?
Dag Miriam,

Ik laat het weten, dank voor je reactie!

Groet,
Floor

Reageer