beantwoord

teruggave geld na verkeerde incheck(bij uitcheckpaal)

  • 21 april 2016
  • 2 reacties
  • 114 Bekeken

Beste NS,

Eind maart heb ik in Amsterdam aan de verkeerde kant ingecheckt. Hierdoor was ik uitgecheckt ipv. ik moest dus van de conducteur uitstappen. Dat heb ik dan ook gedaan. Tot mijn verbazing was de 20 euro die ik op mijn ov had gezet wel eraf gehaald. ik was dus niet ingecheckt maar er was wel 20 euro af. Hierna moest ik er snel weer opnieuw geld op zetten anders kon ik niet inchecken. Ik zou graag dat geld nog terug willen. dacht eerst dat het er weer automatisch op zou komen maar dit bleek niet. Ik heb ook via https://www.uitcheckgemist.nl geprobeerd om dit terug te halen. Uit dat onderzoek bleek dat ik niks terug kreeg. Kunnen jullie dit nog oplossen aub?

Mvg

Thom Schuurman
icon

Beste antwoord door Annewil NS 28 april 2016, 22:05

ThomSchuurman heeft het teveel betaalde teruggestort gekregen.
Bekijk origineel

2 reacties

Hoi ThomSchuurman, welkom op het NS Serviceforum!

Ik wil graag even voor je nagaan of je geld van ons kunt terugkrijgen. Wil je me een priv├ębericht sturen met je naam, postcode + huisnummer, geboortedatum, OV-chipkaartnummer en IBAN? Dan kijk ik het nu gelijk even voor je na.
ThomSchuurman heeft het teveel betaalde teruggestort gekregen.

Reageer