teruggave geldbedrag bij verlenging nieuwe ov chipkaart

  • 16 May 2023
  • 2 reacties
  • 71 Bekeken

vanwege verlopen datum moest ik nieuwe OV chipkaart bestellen.

Via internet niet te doen, dus bij NS loket hulp gekregen.

Eenmalig 10 euro moeten ophoesten voor een nieuwe kaart waarvan zelfs de pasfoto nog goed was dus niet vervangen hoefde te worden.

NS medewerker vertelde dat je dit bedrag _deels?_ terug kan vragen.

Maar hoe??? op de site niet te vinden nl.


2 reacties

Wat een raar bedrag. Bedoel je niet 10 euro en 50 cent? Indien je een NS Flex Dal Voordeel abonnement of een abonnement hebt die meer kost dan kan je inderdaad contact opnemen met onze klantenservice om een restitutie hiervoor te krijgen.

Reputatie 7
Badge +3

Hoi Puckie,

Neem hiervoor rechtstreeks contact op met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of Twitter.

Overigens kun je alleen je geld terugkrijgen als je ook een abonnement bij NS (Dal Voordeel of ‘hoger') hebt.

Reageer