afgelopen dinsdag 24 maart is er bij mij 2x teveel afgeschreven van mijn ov chipkaart (anonieme).
De eerste maal bij een rit van Zaandam naar Amstel station. Trein en metro. 26 euro afgeschreven voor een rit van 3.60 euro. Zeker uitgechecked ivm poortjes.2.20 euro over. Vervolgens kaart opgewaardeerd met 20 euro. 2 haltes met metro en daarna was er nog 5 euro over! Daarna nog 2 haltes terug en 1.10 euro over! 2 ritjes van 1.69 euro.
Wat moet ik doen om mijn geld terug te krijgen? Gaat dus om 46.90 euro voor reis van 7 euro.
Alvast bedankt.
Betty
Beste antwoord door Janou NS
afgelopen dinsdag 24 maart is er bij mij 2x teveel afgeschreven van mijn ov chipkaart (anonieme).
De eerste maal bij een rit van Zaandam naar Amstel station. Trein en metro. 26 euro afgeschreven voor een rit van 3.60 euro. Zeker uitgechecked ivm poortjes.2.20 euro over. Vervolgens kaart opgewaardeerd met 20 euro. 2 haltes met metro en daarna was er nog 5 euro over! Daarna nog 2 haltes terug en 1.10 euro over! 2 ritjes van 1.69 euro.
Wat moet ik doen om mijn geld terug te krijgen? Gaat dus om 46.90 euro voor reis van 7 euro.
Alvast bedankt.
Betty
Hallo Betty! Welkom op het NS Forum. Ik kijk graag met je mee. Hiervoor heb ik in een privébericht je persoonlijke gegevens en Ov-chipkaartnummer nodig. Je kan mij een privébericht sturen door op mijn naam te klikken en vervolgens "stuur bericht".