Vorige week donderdag van Amersfoort naar Zaandam gereisd. De NS app geeft aan dat er niet in- of uitgecheckt is, maar ik weet 100% zeker dat ik WEL ben ingecheckt op station Amersfoort.
Uiteraard wel een “boete” hiervoor gekregen. Hoe kan ik dit oplossen?
Beste antwoord door Erryt NS
Bekijk origineelWeet je wel zeker dat je was ingecheckt bij NS en niet bij Connection? Je kunt anders deze website even raadplegen:
Weet je wel zeker dat je was ingecheckt bij NS en niet bij Connection? Je kunt anders deze website even raadplegen:
Ik denk dat
Dank voor de tip. Maar op die website staat geen rit bij Connection gelogd vanaf Amersfoort..
+3
Wat bedoel je met “boete"? Ben je onderweg gecontroleerd of zie je nu een correctietarief staan?
Het wil nog wel eens gebeuren dat een in- of uitcheck pas dagen later goed verwerkt is in je reishistorie.
Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice als je online niet kan achterhalen wat er exact is gebeurd met de registratie van het in- of uitchecken.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
