beantwoord

Vergeten uit te checken


Ik probeer via de site restitutie aan te vragen vanwege vergeten uit te checken maar ik krijg al 3 dagen de melding dat er technische problemen zijn
icon

Beste antwoord door Erryt NS 27 november 2017, 10:11

Goedemorgen sylviavogel en leuk dat je ons forum hebt gevonden,

De snelste manier om jouw probleem op te lossen is om contact op te nemen met onze klantenservice. Meestal ben je minder dan 5 minuten kwijt en krijg je gelijk te horen hoeveel geld je terug krijgt.

Contact met ons opnemen gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55 (lokaal tarief). Je kan er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS), een e-mail te sturen via dit contactformulier of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook. Op deze pagina vindt je daarnaast nog andere contactmogelijkheden, zoals het postadres.

Bekijk origineel

3 reacties

Goedemorgen sylviavogel en leuk dat je ons forum hebt gevonden,

De snelste manier om jouw probleem op te lossen is om contact op te nemen met onze klantenservice. Meestal ben je minder dan 5 minuten kwijt en krijg je gelijk te horen hoeveel geld je terug krijgt.

Contact met ons opnemen gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55 (lokaal tarief). Je kan er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS), een e-mail te sturen via dit contactformulier of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook. Op deze pagina vindt je daarnaast nog andere contactmogelijkheden, zoals het postadres.
Bedankt, ik ga een email sturen !
Ik wil je het advies geven om niet een mail te sturen. Je kan het beste een ander kanaal gebruiken voor een snellere afhandeling. Laat je ons weten of het is gelukt?

Reageer