beantwoord

verkeerde kaart ingecheckt

  • 1 June 2023
  • 1 reactie
  • 212 Bekeken

Ik had samen met 2 andere vrienden samenreis korting retour gekocht. Nou heb ik op de heenreis met de QR code voor de samenreis korting ingecheckt. 

Maar op de terugreis heb ik per ongeluk met mijn normale OV kaart ingecheckt, en dus ook gewoon het normale bedrag betaald. Terwijl ik dus al voor de samenreis retour betaald had.

Zou ik hiervoor nog mijn geld kunnen terug krijgen?

 

 

icon

Beste antwoord door mrfreeze 1 June 2023, 16:10

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

Hoi Jeffreyb1995,

Je kunt daarvoor het beste rechtstreeks contact opnemen met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of Twitter. Op deze community helpen reizigers elkaar en wij kunnen uiteraard niet bij klantgegevens.

Overigens kun je bij een eventuele volgende keer de Samenreiskorting ook activeren op je OV-chipkaart. Dan hoef je geen los kaartje te kopen. Hoe je dat doet, ligt eraan of je op saldo of op rekening reist. Zie ook https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/samenreiskorting.html

Wellicht ten overvloede: Je mag alleen met Samenreiskorting reizen als je met iemand meereist die een geldig abonnement heeft.

Reageer