beantwoord

Verkeerde manier uitgecheckt

  • 13 december 2018
  • 6 reacties
  • 232 Bekeken

Mijn vrouw heeft gisteren bij aankomst in Deventer per abuis uitgecheckt met haar OV-chipkaart. Zij had dit moeten doen met haar uitgeprinte Meereisretour van Rotterdam CS naar Deventer. Nu is er 20 Euro van haar OV-chipkaart afgeschreven. Hoe krijgt zij die terug?
icon

Beste antwoord door Thom 13 december 2018, 16:13

U kunt een verzoek indienen bij Klantenservice. 030 7515155. Als u beide kaarten en uw bankrekeningnummer gereed houdt, is het waarschijnlijk snel opgelost.
Bekijk origineel

6 reacties

Reputatie 7
Badge +4
U kunt een verzoek indienen bij Klantenservice. 030 7515155. Als u beide kaarten en uw bankrekeningnummer gereed houdt, is het waarschijnlijk snel opgelost.
Beste Thom. Dank voor je suggestie. Ik ga bellen.
Welkom bij de Community, Jan P.

Is het gelukt? 🙂
Nog niet gelukt wegens lange wachttijden. Ga het vanavond nog een keer proberen.
Probleem is inmiddels naar tevredenheid opgelost. Bravo NS!
Top!

Fijn dat je dit nog even laat weten, Jan 🙂

Reageer