beantwoord

Verlenging OV Chipkaart met voordeel abonnement

  • 7 april 2015
  • 3 reacties
  • 232 Bekeken

Mijn ov chipkaart met voordeel abonnement verloopt 12-04-2015 Zou automatisch een nieuwe toegestuurd krijgen volgens ns mededeling op automaat.
Ook volgens de info van de online vraagbaak (eva)
Helaas, niet dus.
Na tel. contact hedenmiddag de mededeling gekregen dat ik het zelf maar moet regelen via ov-chipkaart.nl/verlopenkaart.
Formulier dus maar ingevuld. en of ik ook maar even 7,50 wil betalen.
Krijg ik na betaling een bericht dat ik de kaart heb opgezegd en een nieuwe heb aan gevraagd i.p.v. een verlenging.
Merkwaardige gang van zaken, en hoe zit dat met die 7,50 krijg ik die terug?
icon

Beste antwoord door Herman NS 7 april 2015, 19:33

Hallo Ampli,

Welkom op het NS Serviceforum. Je kunt achteraf contact opnemen met NS Klantenservice of mij een privébericht toesturen.

Vriendelijke groet,
Herman NS
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +4
Het is een geen goede gang van zaken maar u krijgt in dat geval uw 7,50 terug. Het zou automatisch goed moeten gaan en vaak is dat zo maar klaarblijkelijk soms ook niet. In deze situatie kost het u weliswaar geen geld maar wel moeite.
Hallo Ampli,

Welkom op het NS Serviceforum. Je kunt achteraf contact opnemen met NS Klantenservice of mij een privébericht toesturen.

Vriendelijke groet,
Herman NS
Alles is toch nog op tijd goed gekomen, bedankt.

Reageer