In februari van jullie bericht ontvangen per e-mail dat mijn ov-chipkaart verloopt op 25 april 2020. Ik kon een nieuwe aanvragen en moest mijn pasfoto uploaden. Dit heb ik gedaan. Een bevestiging ontvangen op 22 februari 2020 van noreply.ns@ns.nl. Ik zou enkele weken voor de einddatum de nieuwe kaart ontvangen per post.
Zojuist gebeld. Er is geen aanvraag bekend bij OV-chipkaart. Geen gegevens ontvangen van NS was het antwoord. Hoe kan dit?
Beste antwoord door MoDe
Je kunt met deze vraag het beste contact opnemen met NS klantenservice bij voorkeur via Twitter Facebook of chat. Dit is een reizigers-helpen-reizigerscommunity. Wij kunnen niet bij klantgegevens.
