beantwoord

Waarom kan je met minder instaptariefsaldo inchecken?


Ik heb een daluren abonnement, em online staat dat je minstens 10 euro nodig hebt om in te kunnen checken. Maar als je 7 euro erop heb staan kan het ook. Waarom word er dan online gelogen dat je 10 of 20 euro op je kaart hen staan als je met 7 of 15 euro ook in kan checken. Ik vroeg aan één van de medewerkers of ik had ingechecked, want ik was het vergeten. Ze zegt nee, en daarbij zei ze dat het niet kon omdat ik 8 euro erop had. Dus ik snel terug rennen en inchecken. Kom ik terug en stap ik in de trein, zegt ze: je kan niet zo snel teruf zijn en controleerde me dus. Ik was ingechecked met 8 euro. Dus, hoe zit dat dan?
icon

Beste antwoord door Tochjo 31 juli 2014, 19:47

Je mag vier euro negatief staan. De feitelijke grenzen zijn dus 6 en 16 euro. Omdat er bij inchecken wel 10 of 20 euro instaptarief wordt ingehouden, worden die bedragen gecommuniceerd, denk ik. Maar het zou wel aardig zijn als medewerkers dit wel weten.
Bekijk origineel

11 reacties

Badge +3
Je mag vier euro negatief staan. De feitelijke grenzen zijn dus 6 en 16 euro. Omdat er bij inchecken wel 10 of 20 euro instaptarief wordt ingehouden, worden die bedragen gecommuniceerd, denk ik. Maar het zou wel aardig zijn als medewerkers dit wel weten.
Reputatie 6
Badge +2
Verkeerde informatie in het algemene informatiemateriaal en medewerkers informeren hoe het echt is vind ik ook niet ideaal, gewoon correcte informatie is beter.
Je mag vier euro negatief staan. De feitelijke grenzen zijn dus 6 en 16 euro. Omdat er bij inchecken wel 10 of 20 euro instaptarief wordt ingehouden, worden die bedragen gecommuniceerd, denk ik. Maar het zou wel aardig zijn als medewerkers dit wel weten.

Je mag 4 euro negatief staan? Dan kun je je OV-Chipkaart niet gebruiken. Bedoel je misschien 'je kan 4 euro negatief staan'? Want je kunt ook nog wel meer dan 4 euro negatief staan.
Dag Rodmanc,

Welkom op het NS serviceforum. Ik heb het antwoord van Tochjo, als best antwoord gemarkeerd. We communiceren de €10 en €20, omdat we niet stimuleren om in de min te staan. We gaan dit ook niet veranderen. Inchecken bij een lager bedrag is dus mogelijk, maar we communiceren dat er minimaal €10 of €20 op de kaart moet staan.
Badge +3
Je mag 4 euro negatief staan? Dan kun je je OV-Chipkaart niet gebruiken. Bedoel je misschien 'je kan 4 euro negatief staan'? Want je kunt ook nog wel meer dan 4 euro negatief staan.
Als je 6 euro op je kaart hebt staan en er gaat tien euro instaptarief af, dan kom je op -4 euro uit. Dat wordt geaccepteerd. Als je 5,99 euro op je kaart hebt staan en er gaat tien euro instaptarief af, dan kom je op -4,01 euro uit. Dat wordt niet geaccepteerd. Evenzo hoef je voor busreizen dus niet per se vier euro op de kaart te hebben staan, maar is een niet-negatief saldo, dus minstens 0,00 euro, voldoende.
Je mag 4 euro negatief staan? Dan kun je je OV-Chipkaart niet gebruiken. Bedoel je misschien 'je kan 4 euro negatief staan'? Want je kunt ook nog wel meer dan 4 euro negatief staan.
Als je 6 euro op je kaart hebt staan en er gaat tien euro instaptarief af, dan kom je op -4 euro uit. Dat wordt geaccepteerd. Als je 5,99 euro op je kaart hebt staan en er gaat tien euro instaptarief af, dan kom je op -4,01 euro uit. Dat wordt niet geaccepteerd. Evenzo hoef je voor busreizen dus niet per se vier euro op de kaart te hebben staan, maar is een niet-negatief saldo, dus minstens 0,00 euro, voldoende.


Ah wacht, je hebt het natuurlijk alleen over de NS. Logisch ook, mijn fout. Ik dacht "Als ik 1 euro op mijn OV-Chipkaart heb, en ik maak een busreis van 7 euro, sta ik meer dan 4 euro negatief". Maar die gedachte van mij is dus niet relevant voor jouw reactie.
Je mag 4 euro negatief staan? Dan kun je je OV-Chipkaart niet gebruiken. Bedoel je misschien 'je kan 4 euro negatief staan'? Want je kunt ook nog wel meer dan 4 euro negatief staan.
Als je 6 euro op je kaart hebt staan en er gaat tien euro instaptarief af, dan kom je op -4 euro uit. Dat wordt geaccepteerd. Als je 5,99 euro op je kaart hebt staan en er gaat tien euro instaptarief af, dan kom je op -4,01 euro uit. Dat wordt niet geaccepteerd. Evenzo hoef je voor busreizen dus niet per se vier euro op de kaart te hebben staan, maar is een niet-negatief saldo, dus minstens 0,00 euro, voldoende.


Ik ben alleen wel benieuwd wat er gebeurt als je 6 euro op je kaart hebt en een reis maakt met een tarief van meer dan 10 euro. Kun je dan niet uitchecken of kom je toch op een lager saldo uit? Volgens mij heeft Loes eerder aangegeven dat dat eerste het geval zou zijn (waaruit de conclusie volgde dat er oplaadpunten moeten komen binnen de poortjes), ik heb het echter nog niet bevestigd gezien door iemand die het daadwerkelijk heeft uitgeprobeerd.
Je mag 4 euro negatief staan? Dan kun je je OV-Chipkaart niet gebruiken. Bedoel je misschien 'je kan 4 euro negatief staan'? Want je kunt ook nog wel meer dan 4 euro negatief staan.
Als je 6 euro op je kaart hebt staan en er gaat tien euro instaptarief af, dan kom je op -4 euro uit. Dat wordt geaccepteerd. Als je 5,99 euro op je kaart hebt staan en er gaat tien euro instaptarief af, dan kom je op -4,01 euro uit. Dat wordt niet geaccepteerd. Evenzo hoef je voor busreizen dus niet per se vier euro op de kaart te hebben staan, maar is een niet-negatief saldo, dus minstens 0,00 euro, voldoende.


Ik ben alleen wel benieuwd wat er gebeurt als je 6 euro op je kaart hebt en een reis maakt met een tarief van meer dan 10 euro. Kun je dan niet uitchecken of kom je toch op een lager saldo uit? Volgens mij heeft Loes eerder aangegeven dat dat eerste het geval zou zijn (waaruit de conclusie volgde dat er oplaadpunten moeten komen binnen de poortjes), ik heb het echter nog niet bevestigd gezien door iemand die het daadwerkelijk heeft uitgeprobeerd.


Dat eerste lijkt mij niet. Vaak genoeg een reis gemaakt van 15 euro (als ik in de spits reis), terwijl ik niet meer dan 10 euro op de OV-chipkaart had staan. Al heb ik wel automatisch opladen, dus voor mij zou het alsnog geen probleem zijn.
Ik ben alleen wel benieuwd wat er gebeurt als je 6 euro op je kaart hebt en een reis maakt met een tarief van meer dan 10 euro. Kun je dan niet uitchecken of kom je toch op een lager saldo uit? Volgens mij heeft Loes eerder aangegeven dat dat eerste het geval zou zijn (waaruit de conclusie volgde dat er oplaadpunten moeten komen binnen de poortjes), ik heb het echter nog niet bevestigd gezien door iemand die het daadwerkelijk heeft uitgeprobeerd.
Dan kan je niet uitchecken. De paal of het poortje geeft aan dat je saldo te laag is en je moet opladen. Ik heb al meerdere keren gehad dat ik moest opladen voor ik kon uitchecken.
Ik ben alleen wel benieuwd wat er gebeurt als je 6 euro op je kaart hebt en een reis maakt met een tarief van meer dan 10 euro. Kun je dan niet uitchecken of kom je toch op een lager saldo uit? Volgens mij heeft Loes eerder aangegeven dat dat eerste het geval zou zijn (waaruit de conclusie volgde dat er oplaadpunten moeten komen binnen de poortjes), ik heb het echter nog niet bevestigd gezien door iemand die het daadwerkelijk heeft uitgeprobeerd.
Dan kan je niet uitchecken. De paal of het poortje geeft aan dat je saldo te laag is en je moet opladen. Ik heb al meerdere keren gehad dat ik moest opladen voor ik kon uitchecken.


Bedankt voor de bevestiging! Deze werkwijze verbaast me wel, op stations zonder gesloten poortjes lijkt me dat hiermee misbruik aantrekkelijker wordt gemaakt dan wanneer het bedrag gewoon zou worden afgeschreven en je dieper in de min zou komen te staan.
Ik ben alleen wel benieuwd wat er gebeurt als je 6 euro op je kaart hebt en een reis maakt met een tarief van meer dan 10 euro. Kun je dan niet uitchecken of kom je toch op een lager saldo uit? Volgens mij heeft Loes eerder aangegeven dat dat eerste het geval zou zijn (waaruit de conclusie volgde dat er oplaadpunten moeten komen binnen de poortjes), ik heb het echter nog niet bevestigd gezien door iemand die het daadwerkelijk heeft uitgeprobeerd.


Dan kan je niet uitchecken. De paal of het poortje geeft aan dat je saldo te laag is en je moet opladen. Ik heb al meerdere keren gehad dat ik moest opladen voor ik kon uitchecken.


Ah, dan zal dat bij mij wel voorkomen worden door Automatisch opladen en ik niet doorhebben dat ik weer opgeladen heb.

Reageer